Svenja Ullrich

Angestellt, Senior Manager Customer Success Hotel Solutions, BCD Travel Germany GmbH

Stuttgart, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Hotelbuchungen für Geschäftsreisende
Wissen über Hotel Content
Vorteile Hotels in einem TMC zu buchen
Umfassenden Geschäftsreise-Service bei Deutschland
Die nötige Ruhe in kritischen Situationen
Führungserfahrung
Mein Verstand spricht "KPI" und mein Herz schlägt
strukturierte Arbeitsweise
Zielstrebigkeit
Verantwortungsbewußtsein
Management
Mitarbeiter
Projektmanagement
Prozesse
Kreativität
Conceptboard
Digitale Transformation
Digitalisierung
TripSource

Werdegang

Berufserfahrung von Svenja Ullrich

  • Bis heute 9 Monate, seit Sep. 2023

    Senior Manager Customer Success Hotel Solutions

    BCD Travel Germany GmbH

    Innerhalb des Hotel Solutions Teams kümmere ich mich um - Lösungen für das Ausgabenmanagement - Strategien zur Einbindung von Reisenden und - intelligenter Analytik die zu besseren Ergebnissen und größeren Erträgen für Ihre Geschäftsreisenden und Ihr Hotelprogramm führen

  • Bis heute 2 Jahre und 3 Monate, seit März 2022

    Process Owner Hotel and Groundtransportation

    BCD Travel GmbH

    Innerhalb der Abteilung Strategic OPS Europe kümmere ich mich um die Hotel- und Bodentransport-Prozesse und arbeite daran, die Qualität, die Produktivität der Agenten und das Buchungserlebnis zu verbessern. - Arbeit an neuen EMEA-Geschäftsanforderungen - Analyse von Problemen mit dem Ziel, die Produktivität bestmöglich zu steigern - Dokumentieren möglicher Lösungen - Sicherstellen, dass End-to-End-Tests vor jeder Freigabe durchgeführt werden (Akzeptanztests)

  • 6 Jahre und 1 Monat, März 2016 - März 2022

    Senior Manager Hotel Revenue EMEA

    BCD Travel Germany GmbH

    Unterstützung und Implementierung einer EMEA Initiative in Central Europe Konzeptentwicklung und laufende Kontrolle hinsichtlich der Umsetzung Erstellung und Aufbereitung von Reports sowie Analyse und Prüfung von Datenabweichungen

  • 12 Jahre und 6 Monate, Okt. 2003 - März 2016

    Service Center Manager

    BCD Travel Germany GmbH

    Operative Verantwortung für 11 Einheiten mit ca. 100 Mitarbeitern in Baden-Württemberg

  • 2 Jahre und 6 Monate, Apr. 2001 - Sep. 2003

    Area Manager Operations

    TQ3 Travel Solutions GmbH

  • 4 Jahre und 6 Monate, Okt. 1996 - März 2001

    Teamleitung

    Hapag Lloyd Geschäftsreise GmbH

    Personalverantwortung für 11 Mitarbeiter in Reutlingen und Tübingen

  • 5 Jahre und 9 Monate, Jan. 1991 - Sep. 1996

    Reiseverkehrskauffrau

    Hapag Lloyd

  • 2 Jahre und 7 Monate, Juni 1988 - Dez. 1990

    Reiseverkehrskauffrau

    Zet Tours Zeller GmbH Stuttgart

Ausbildung von Svenja Ullrich

  • 2 Jahre und 9 Monate, Sep. 1985 - Mai 1988

    Zet Tours Zeller GmbH Stuttgart

    Gruppen- und Delegationsreisen

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

Interessen

Motorrad
Fitness
Tauchen

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z