Swen Kamper
Angestellt, Consultant, Unify Communications and Collaboration GmbH & Co. KG - Mitel
Fürth, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Swen Kamper
Bis heute 7 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2016
Consultant
Unify Communications and Collaboration GmbH & Co. KG - Mitel
Consultant für die Delivery Einheit CCS (Communications & Collaboration Service) am Standort Nürnberg mit Schwerpunkt Call Center sowie Unified Communications; ab November 2006: Erweiterung um OpenScape Voice (HiPath 8000); Externe/interne Beratungstätigkeit; Beratung von komplexen Voice-Lösungen und Applikationen; Bieterpräsentationen; Ausschreibungsbearbeitung; Erstellung von Pflichtenheften und technischen Dokumentationen; ab 2022: zzgl. Quality Management, Business Continuity Management (BCM);
10 Jahre und 2 Monate, Sep. 2006 - Okt. 2016
Consultant
Unify Deutschland GmbH & Co. KG
Consultant für die Delivery Einheit CCS der damaligen Siemens RD SBY Com CCS am Standort Nürnberg für Applikationen mit Schwerpunkt Call Center Lösungen sowie Unified Communications ab November 2006: Erweiterung der Consultingtätigkeit um das OpenScape Voice (HiPath 8000) Portfolio und VoIP; Externe/interne Beratungstätigkeit; Beratung von komplexen Voice-Lösungen und Applikationen;Bieterpräsentationen; Ausschreibungbearbeitung; Erstellung von Pflichtenheften und technischen Dokumentationen
5 Jahre und 4 Monate, Mai 2001 - Aug. 2006
Realisierungsmanager / Systemengineer
Siemens AG ICN VD Standort Nürnberg und München
System-/ PreSales Engineer im Realisierungs-/ Servicemanagementim Bereich Telekommunikation; Angebotserstellung, Ausschreibungsbearbeitung, Präsentation, Kalkulation, Konzepterstellung von großen Kommunikationslösungen und Applikationen; Fachberatung
1 Jahr und 3 Monate, Feb. 2000 - Apr. 2001
Projektleiter
Siemens AG ICN VD SV S Nürnberg
3 Jahre und 3 Monate, Nov. 1996 - Jan. 2000
Systembetreuer
Telemarketing Services A/S (Tochter der Quelle AG, Dänemark)
* Sicherstellung der Funktionsfähigkeit aller technischen Systeme eines Call Centers * Betreuung der Systeme in Abstimmung mit dem zentralen Support * Fehleranalyse und Unterstützung bei der Behebung technischer Defekte * Qualifizierung, Anforderung und Verwaltung von technischem Bedarf * Betreuung und Verwaltung der Kommunikationstechniken * Überwachung der Einhaltung von zentral definierten Sicherheits- und Berechtigungskriterien im LAN im zugeordneten Fachbereich
Ausbildung von Swen Kamper
5 Jahre und 1 Monat, Juli 1993 - Juli 1998
Betriebswirtschaftslehre
Fachhochschule Flensburg
Betriebswirtschaftslehre an der Fachhochschule Flensburg im Schwerpunkt Beschaffung und Logistik
5 Jahre und 1 Monat, Aug. 1987 - Aug. 1992
Technische Informatik
Fachhochschule Flensburg
Elektrotechnik, Studienrichtung Technische Informatik mit dem Schwerpunkt Nachrichtentechnik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Dänisch
Grundlagen
Französisch
Grundlagen