Tanja Hallstein
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Tanja Hallstein
- 1 Jahr und 10 Monate, Jan. 2018 - Okt. 2019Namics (Deutschland) GmbH – A Merkle Company
Senior Technical Support Specialist
- 4 Jahre und 11 Monate, Apr. 2011 - Feb. 2016Coface, Niederlassung in Deutschland
Referentin Coordination Debt Collection and Claims Tools (Manager Processes)
Erstellung Special Reports; Anfertigung Fachspezifikationen (Weiterentw. operatives Inkassosystem); Planung & Durchführung fachl. (Software-) Abnahmetests (Testkonzepte/Testpläne); Optimierung/Flexibilisierung Workflows; Beteiligung an Planung, Gestaltung und Dokumentation der Kommunikation (Newsletter) innerhalb Northern European Region zu Neueinführungen, Erweiterungen, Software Release Informationen (DE & EN); Betreuung Hospitationen & Auszubildenden; Übernahme erster Führungsaufgaben (stellvertr. TL)
- 1 Jahr und 10 Monate, Juni 2009 - März 2011
Assistance Junior Managerin Processes
Coface Debitorenmanagement GmbH
fachlicher und technischer 1st Level Support; Dokumentation Prozessabläufe; Anfertigung von Fachspezifikationen; Durchführung fachlicher (Software-) Abnahmetests; Unterstützung zur Gestaltung und Dokumentation der Kommunikation innerhalb Northern European Region bzgl. Neueinführung, Erweiterung, Software – Release Informationen; Unterstützung an Gestaltung und Dokumentation der Kommunikation über Neuentwicklungen und Optimierungen; Durchführung und Steuerung zentraler administrativer Tätigkeiten
- 2 Jahre und 6 Monate, Dez. 2006 - Mai 2009
Assistentin Kundenmanagement & Marketing
Coface Debitorenmanagement GmbH
Kundenbetreuung; Betreuung Firmenkundenberater; Vertragsanlage- /Abwicklung; Reklamationsbearbeitung; Koordination und Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Stellen; Mitarbeit in der Produktentwicklung; Umsetzung des Kundenbetreuungskonzeptes, Stammdatenpflege, Kundenanschreiben etc.; Erstellung von Vertriebsstatistiken; Unterstützung der regionalen Marketing und Vertriebsaktivitäten; Vorbereitung von Vertriebsmeetings; Unterstützung/Mitarbeit bei der Marketing und Vertriebsplanung
- 1 Jahr und 5 Monate, Juli 2005 - Nov. 2006
Kundendienst
Schimmelpfeng Forderungsmanagement GmbH / Intrum Justitia GmbH
Abstimmung von Prozessen mit Kunden und internen Stellen; Erstellen von Reports, Statistiken und Sachstandslisten; Überwachung und Stimulation des Falleingangs; Ansprechpartner für Rückfragen bzgl. Systemumsetzungen und zur Aktenbearbeitung; Nachbearbeitung Kundenbesuche; Zahlungseingangsverbuchung Debitorenzahlung und Abrechnung gegenüber den Kunden;Sonstige Telefonaktionen (Abstimmung Vergleichsrahmen, Fallakquise)
- 1 Jahr und 7 Monate, Dez. 2003 - Juni 2005
Inkassosachbearbeiterin
Schimmelpfeng Forderungsmanagement GmbH / Intrum Justitia GmbH
vorgerichtliche & gerichtliche Inkassobearbeitung; Selbständige Bearbeitung der Eingangspost; Telefoninkasso; Prüfung von Vertretungsverhältnissen; Erstellung neuer Brieftexte sowie deren Testen und Einführung; Regelmäßige telefonische und schriftliche Kundenkontakte sowie gelegentliche Besuchsbegleitungen bei pers. Kundenbesuchen; Verbuchung von Zahlungseingängen; Vertretung des Teamleiters
- 3 Jahre, Aug. 2000 - Juli 2003
Auszubildende zur Rechtsanwalts- und Notariatsfachangestellte
Kanzlei Pfeiffer, Link und Partner
Ausbildung von Tanja Hallstein
- 3 Jahre und 1 Monat, März 2012 - März 2015
Betriebswirtschaftslehre - Wirtschaftsinformatik
VWA Wiesbaden - Verwaltungs- & Wirtschafts - Akademie Wiesbaden e.V.
Wirtschaftsinformatik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
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