Tanja Schönwälder

Empfang von Besuchern und Kurieren, Bewirtung von Kunden, allgemeine administrative Aufgaben, Telefonzentrale, Bestellungen Verbrauchs- und Betriebsmaterial, Akten Archivierung, Post Ein- und Ausgang, Pflege Kontaktdaten, Fuhrparkmanagement, Vertretung der Assistenz der Geschäftsführung, Vertretung Qualitätsmanagement/ISO, Vertretung IT Betreuung, Vertretung Vertragsmanagement, administrative Unterstützung der operativen Abteilung EDV-Software: Microsoft Office, HABEL Dokumentenmanagement

Kunden- und Gästebetreuung vor Ort, per Mail und Telefon vor und nach der Veranstaltung, Front- und Backoffice Tätigkeiten im Bereich „Hospitality“, Controlling Kundenrechnungen, Datenbankverwaltung Bereich Personal und Prozesse, Datenanalyse, Vertragsmanagement, allgemeine administrative Aufgaben, Koordination von Tagungen und Veranstaltungen, Koordination von Tagungsräumen und Gästezimmern, Koordination von Dienstleistern

Kunden- und Gästebetreuung, Check-in und Check-out, Buchen und Verwalten von Tagungsräumen und Gästezimmern, Telefonzentrale, Koordination fremder Dienstleister, Rechnungslegung, Datenpflege, Erstellung von Statistiken, Einkauf von Büromaterial und Tagungsraumausstattung

Erstellen von Angeboten und Auftragsbestätigungen, Kundenberatung am Telefon, Terminkoordination, Datenverwaltung, Bereitstellung von Werbemitteln, allgemeine administrative Aufgaben, Veranstaltungsleitung vor Ort, Gastservice EDV-Software: Bankett-Profi

Annahme und Bestätigen von Reservierungen über verschiedene Schnittstellen, Kontrolle der Anreiselisten, Erstellen von Angeboten und Beherbergungsverträgen für Kleingruppen, Unterweisung von Auszubildenden Ab April 2008 Gruppenreservierung: Erstellen von Angeboten und Beherbergungsverträgen für das Gruppen- und Messesegment, Erstellung und Kontrolle der Kautionsrechnungen, Telefonbetreuung von Messe- und Leisure-Gruppen EDV-Software: CRS

Check-in und Check-out mit entsprechenden Verarbeitungen, Zimmerreservierung, Vorbereitung von Anreisen für den Folgetag, Gästebetreuung, Zimmerreservierung, Kassenabrechnungen, Einarbeitung neuer Kollegen und Auszubildenden, Vertretung Night Audit EDV-Software: NHS, CRS, Oracle

Check-in und Check-out, Rechnungen erstellen, Reports und Statistiken für die Abteilungsleitung erstellen, Kassenreport, Zimmerreservierungen, Einarbeitung von Auszubildenden, Vertretung des Nachtportiers EDV-Software: Merlin Suite

Gästebetreuung, Individual- und Gruppen Check-in und Check-out, Rechnungsstellung, Telefonzentrale, Einarbeitung und Schulung neuer Kollegen, Vertretung Night Audit Ab Mai 2003 Shiftleader EDV-Software: IGS

Kundenbetreuung, Check-in und Check-out, Rechnungsstellung, Reservierungen, Koordination Räumlichkeiten, Gästeservice EDV-Software: Protel