Tatjana Dreischer

Angestellt, Führungskräftecoach, DHL Supply Chain Germany & Alps - DHL Solutions GmbH

Unna, Deutschland

Über mich

Teamfähigkeit und problemlösungsorientiert Handeln zeichnet mich aus. Strukturiertes und Selbstständiges arbeiten fällt mir leicht. Als mobiler und flexibler Mensch bin ich selbstverständlich allen neuzeitlichen Anforderungen gewachsen. Zielstrebigkeit und Verantwortungsbewusstsein zählen zu meinen Stärken.

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Büroorganisation
Beschwerdemanagement
Support
Führungserfahrung
Trainer
Strukturierte Arbeitsweise
Customer service
Telefonische Kundenbetreuung
Kommunikation
Hilfsbereitschaft
Teamfähigkeit
Facilitator
Unterstützung von Führungskräften

Werdegang

Berufserfahrung von Tatjana Dreischer

  • Bis heute 5 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2019

    Führungskräftecoach

    DHL Supply Chain Germany & Alps - DHL Solutions GmbH

    Implementierung & kontinuierliche Entwicklung des DHL Operation Management System First Choice, um eine nachhaltige Kultur in der NL voranzutreiben. Aufbau einer leistungsfähigen Organisation, die ihre Ziele kennt, misst & verfolgt. Etablierung und Unterstützung in der Nutzung des Performance Systems. Einführung von Dokumenten zur Standardisierung der Arbeit, Meetingstrukturen auf allen Ebenen. Begleitung & Coaching der Führungskräfte. Abstimmung der Prioritäten mit dem Niederlassungsleiter.

  • 3 Jahre und 2 Monate, Mai 2016 - Juni 2019

    Teamleiterin Operations

    DHL Supply Chain Germany & Alps - DHL Solutions GmbH

    Planung, Überwachung und Anpassung der personellen Besetzung zur Erfüllung betrieblicher Anforderungen Durchführung von Schulungen, Ein-/Unterweisungen neuer Teammitglieder Einhaltung von Betriebs- und Arbeitsanweisungen sicherstellen Organisation zur kontinuierlichen Verbesserung in den Bereichen Sicherheit, Qualität und Produktivität zur Erreichung der Ziele Durchführung von regel. Teambesprechungen zur Weitergabe von Informationen, erreichten Kennzahlen Abstimmung mit anderen Produktionsbereichen

  • 8 Jahre und 5 Monate, Jan. 2008 - Mai 2016

    Mitarbeiter Customer Service

    DHL Supply Chain Germany & Alps - DHL Solutions GmbH

    Sicherstellung der kundenorientierten, termingerechten und kostenoptimierten Auftragsabwicklung  Bearbeitung der Kundenanfragen Kontaktaufnahme mit dem Endkunden bei Anlieferschwierigkeiten sowie Vereinbarung von neuen Anlieferzeiten Erstellung von Reports gemäß Anforderungen Service-  und Reklamationsmanagement Aktives Kundenbeziehungsmanagement für Bestandskunden

  • 3 Jahre, Aug. 1995 - Juli 1998

    Bürokauffrau

    Schnückel GmbH

    • gestalten Organisationsabläufe und Verwaltungsprozesse • planen und organisieren Bürotätigkeiten sowie Geschäftstermine • nutzen Informations- und Kommunikationssysteme • bearbeiten Geschäftsvorgänge des Rechnungswesens • bearbeiten personalwirtschaftliche Vorgänge • erledigen von Auftrags- und Rechnungsbearbeitung • Einkauf • Verkauf • Personalwesen • Finanzbuchhaltung

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z