Tatjana Ney
Angestellt, Sales Assistant, Takeda GmbH
Berlin, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Tatjana Ney
Bis heute 5 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2018
Sales Assistant
Takeda GmbH
Bis heute 6 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2017
Assistentin Marketing Neurologie
Teva Pharmaceuticals Europe
3 Jahre und 6 Monate, Feb. 2014 - Juli 2017
Assistentin des Vertriebsleiter Neurologie
Teva Pharmaceuticals Europe
1 Jahr und 7 Monate, Juli 2012 - Jan. 2014
Executive Reservations Service Coordinator
The Ritz-Carlton, Berlin & Berlin Marriott Hotel
• Reservierungsmanagement • Erledigung des gesamten Schriftverkehrs • Pflege der Kundenstammdaten • Eigenständige Betreuung von langjährigen Stammgästen und Stammbuchern • Akquise von neuen Kunden für das Stammbucher Programm • Selbstständiges organisieren von regelmäßig stattfindenden Kundenevents • Betreuen von Buchungen von Botschaften, Delegationen und Gruppen • Ansprechpartner am Wochenende als Manager-on-Duty • Bearbeiten von Gastbeschwerden
1 Jahr und 5 Monate, Feb. 2011 - Juni 2012
Front Office Agent
Berlin Marriott Hotel
• Check-In und Check-Out der an- und abreisenden Gäste • Betreuen der VIP-Gäste und Aktualisieren der Stammdaten • Kassenabrechnung • Selbstständiges Bearbeiten von Gästebeschwerden • Prüfen der Gruppenrechnungen • Vertreten des Schichtleiters • Arbeit im Night Audit sowie Erstellen der Zahlen für den Tagesabschluss
1 Jahr, Feb. 2010 - Jan. 2011
Front Desk Representative
Emirates Palace
• Check-In und Check-Out der an- und abreisenden Gäste • Umsatzsteigerung durch Upselling und Zusatzverkauf • individuelle VIP/Stammgast-Betreuung • Kassenabrechnung • Selbstständiges Bearbeiten von Gästebeschwerden • Vertreten des Schichtleiters • Vorbereitung und Durchführung von Schichtübergaben • Arbeit im Night Audit sowie Erstellen der Zahlen für den Tagesabschluss
Ausbildung von Tatjana Ney
2007 - 2010
Tourismus-, Hotel- und Eventmanagement
Maritim proArte
Buchhaltung
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache