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Thomas Reinhart

Angestellt, Leiter Service Desk, Abraxas Informatik AG
Abschluss: Dipl. Wirtschaftsinformatiker HF (Bachelor Degree 5B), IFA Weiterbildungs AG
Flughafen Zürich, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Personalführung
IT Service Management
Microsoft UCC (Lync 2013 & Skype for Business)
ITIL
Incident Manager
Kundenschulungen
Telepresence Solutions
Mobilesolutions (BlackBerry)
Mirosoft UCC
Microsoft
Microsoft Lync
Erfahrungsaustausch im Bereich: UC in globalen Unt
Exchange Unified Messaging
Dialogic Advanced Media Gateway Systeme (DMG4x / S
Bressner Technology Advanced Media Gateway and oth
Contact Center LUCS from Luware
Alcatel-Lucent OXE PBX Systeme (4400 / 4760 / 4059
Computer Telephony Integration
Support
Exchange

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Reinhart

  • Bis heute 6 Jahre und 2 Monate, seit März 2019

    Leiter Service Desk

    Abraxas Informatik AG
  • 3 Jahre, März 2016 - Feb. 2019

    Ressortleiter ServiceDesk & Vor-Ort-Support

    Amt für Informatik des Kantons Thurgau

  • 2 Jahre und 1 Monat, Feb. 2014 - Feb. 2016

    Ressortleiter ServiceDesk

    Amt für Informatik des Kantons Thurgau

  • 11 Monate, März 2013 - Jan. 2014

    IT Systems Manager (Communication Services)

    Bühler AG

    Responsible for: "Unified Communication: Microsoft solutions with MS LCS and OCS / MS Lync 2010 and MS Lync 2013 / Call Center solutions (for Lync and Alcatel-Lucent) / Unified Messaging solutions with MS Exchange / Telepresence Solutions | Computer Telephony Integration (CTI) | Private Branch Exchange: Alcatel-Lucent OXE | Media Gateway Solutions: Dialogig 4000 Media Gateway Series / Bressner Advanced Media Gateway for Lync 2013 | 3rd party solutions for global UC | UC Mobile Solutions for Smartphones"

  • 5 Jahre, März 2008 - Feb. 2013

    IT Systems Manager

    Bühler AG

    UC Mobile Solutions for Smartphones | Unified Communications: Ms Office Communicator solutions / Ms Lync 2010 and MS Lync 2013 / LUCS Call Center solution / Unified Messaging solutions / Ms Exchange / Telepresence Solutions | Computer Telephony Integration | Private Branch Exchange: Alcatel-Lucent OXE | Media Gateway Solutions: Dialogig 4000 Media Gateway Series / Bressner Advanced Media Gateway for Lync 2013

  • 1 Jahr und 6 Monate, Sep. 2006 - Feb. 2008

    ServiceDesk Mitarbeiter

    Bühler AG

    Support jeglicher Art der Information technology

  • 6 Jahre und 1 Monat, Aug. 2000 - Aug. 2006

    Polymechaniker Montagetechnik

    Bühler AG

    Montage von Fünfwalzwerken welche in der Schokoladenproduktionslinie zum verfeinern der Schokoladenmischung verwendet werden. Arbeitsgebiete: • Hydraulik • Mechanik • Pneumatik • Elektronik (SPS)

Ausbildung von Thomas Reinhart

  • 3 Jahre, Nov. 2012 - Okt. 2015

    Wirtschaftsinformatik

    IFA Weiterbildungs AG

  • 1 Jahr und 8 Monate, Okt. 2009 - Mai 2011

    Service Management

    Wiss Wirtschaftsinformatikschule Schweiz

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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