Thomas Sinn
Angestellt, Diplom-Ingenieur (FH) Elektrotechnik - Automatisierungstechnik (Datentechnik), Thomas Sinn
Pfungstadt, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Thomas Sinn
Bis heute 7 Jahre und 6 Monate, seit Dez. 2016
Mitarbeiter Networkmanagementcenter
ENTEGA Medianet GmbH
Bis heute
Diplom-Ingenieur (FH) Elektrotechnik - Automatisierungstechnik (Datentechnik)
Thomas Sinn
Diplom-Ingenieur (Fachhochschule) • Fachhochschulstudium in Elektrotechnik / Automatisierungstechnik Fachrichtung Datentechnik mit Abschluss als "Diplom-Ingenieur (Fachhochschule)"
4 Jahre und 8 Monate, Feb. 2012 - Sep. 2016
Lead Network Engineer (Transmission & IP)
Colt Technology Services Frankfurt/Main & London (Vereinigtes Königreich)
Isolierung & Behebung von Fehlern in der Übertragungstechnik; Durchführung der 2nd Level Analyse, Diagnose, Fehlereingrenzung & Behebung von Kundentickets; Diagnose & Fehlersuche internationalen Data / IP / IPVPN & ATM-Diensten im Colt-Netz; Zusammenarbeit & Koordination zwischen Herstellern, Colt Engineering Team, TAC, NMC, SMC & Field Operations; 10/2013-4/2014: Team Leader & Lead Technician Transmission im Technical Support Team London zur Unterstützung von SRC Frankfurt & TC3 Barcelona
4 Monate, Sep. 2011 - Dez. 2011
NOC Tier 2 Network Operations Engineer (Consultant)
euNetworks GmbH (Frankfurt am Main - DE)
Überwachung, Wartung und Reparatur des Netzwerkes Reparatur technischer Störungen und den Umgang mit administrativen Anforderungen und Anfragen Konfiguration und Fehlerbehebung von Layer 2 Ereignissen Überwachung des Layer 1 und Layer 2 Netzwerkes mit NOC Monitoring-Systemen Reaktion auf Alarme & Meldungen aus dem Netzwerk mit proaktiver Benachrichtigung des Kunden
10 Monate, Dez. 2010 - Sep. 2011
LTE Network Surveillance Support Engineer (Consultant)
Huawei Technologies Deutschland GmbH (Düsseldorf - DE)
Huawei Vodafone D2 LTE Projektarbeit bei Vodafone D2 GmbH Düsseldorf NMC Incident Management Überwachung von Vodafone LTE Netz und Bearbeitung von LTE und eNodeB Alarme 1st LevelSupport; Einleitung von Reparaturmaßnahmen und Beauftragung von Field-Force-Mitarbeiter zur Entstörung Erstellen, Tracking & Versand von TroubleTickets Zusammenarbeit mit 2nd Level Operations & Maintenance Center (OMC)
3 Jahre und 5 Monate, Juli 2007 - Nov. 2010
Lead Engineer Technical Assistance UK
Colt Telecommunications (London - United Kingdom)
Fehlerdiagnose & Fehlerbehebung Tier 1 & Critical Care Kundenunterstützung 2nd Level-Support für Kundenstörungen in Großbritannien & im europäischen Colt-Übertragungsnetz direkte Kommunikation mit Kunden, Service-Partnern & internen Abteilungen Management zw. beteiligten Abteilungen (Helpdesk, Außendienst, 3rd Level Support, NMC, Service-Repair-Centre) Dokumentation im Ticketsystem & Eskalationen Unterstützung anderer Teams in der Projektarbeit Teamleiter einer Schicht mit 4-5 Mitarbeitern
3 Jahre und 8 Monate, Nov. 2003 - Juni 2007
Engineer Customer Diagnostics Transmission
COLT Telecom GmbH (Frankfurt am Main)
Fehlersuche Behebung von Störungen im Übertragungsnetz Wartung Kundenkontakt Ticketbearbeitung
3 Jahre und 4 Monate, Juli 2000 - Okt. 2003
Operator NCC und Engineer GNOC
COLT Telecom GmbH (Frankfurt am Main)
Proaktive Netzwerk-Überwachung Fehlersuche & Lösung von Problemen in der Übertragungstechnik Wartung; Kundenkontakt Ticketbearbeitung
2 Jahre und 10 Monate, Sep. 1989 - Juni 1992
Ausbildung zum Elektromechaniker
Deutsche Bundespost Postdienst (heute Deutsche Post AG) (Frankfurt am Main - DE)
Ausbildung von Thomas Sinn
5 Monate, Feb. 2000 - Juni 2000
Elektrotechnik
Fachhochschule Darmstadt (heute Hochschule Darmstadt)
Aufbaustudiengang Energiewirtschaft
7 Jahre und 5 Monate, Sep. 1992 - Jan. 2000
Elektrotechnik Automatisierungstechnik
Fachhochschule Darmstadt (heute Hochschule Darmstadt)
Datentechnik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen