Thomas Theiler

• Service Management zur nachhaltigen Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Service Qualität • Projektleitungen und Überführung in den geordneten Servicebetrieb • Kunden-Onboardings im Bereich Cyber Defence Center (CDC)

Verantwortlich für Design und Implementation Betriebsprozesse Verantwortlich für Aufbau und Weiterentwicklung ITSM Suite Erfahrener Projektleiter in verschiedenen Bereichen

- Teamleiter Operation Support - Senior Projektmanager - Verantwortlich für ITSM

Econis gehört zu den führenden Schweizer Systemintegratoren und Anbietern von IT-Outsourcing-Services und Lösungen rund um die ICT-Infrastruktur. Zu den Kernkompetenzen zählen Beratung, Konzeption und Integration von IT-Systemen sowie der Betrieb und Unterhalt von IT-Infrastrukturen. Der interdisziplinäre Zugang befähigt Econis, Sie als Kunde umfassend zu betreuen. Diese einmalige Voraussetzung grenzt das Econis Angebot klar ab. Smart. Innovativ. Persönlich.

Recruit, develop, lead and coach staff - Measure and control productivity and quality - Ensure human, financial and technical resources are utilised in an appropriate way - Understand needs and constraints of internal and external stakeholders - Keep clients and suppliers informed - Ensure compliance with security policies, technical standards, and other binding regulations - Report issues and implement corrective measures - Resolve conflicts between service mindset and compliance - Manage projects

Realisierung von IT-Anwendungen auf Business-Ebene, Strategische Unternehmensführung, Analyse der IT, Umsetzung IT-Strategie, IT-Organisation, Führung der IT, Projektmanagement

IT-Security, Projektmanagement, Qualitätssicherung (SAQ), Managementinformationen, Konfigurationsmanagement, Prozessmodellierung