Thomas Tucholl-Schwerin
Bis 2021, Team Manager, SITEL Risk Management Inkasso GmbH
Berlin, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Thomas Tucholl-Schwerin
7 Jahre und 2 Monate, Okt. 2014 - Nov. 2021
Team Manager
SITEL Risk Management Inkasso GmbH
• fachliche und disziplinarische Betreuung und Führung von Mitarbeiter • eigenständige Kontrolle der Ergebnisse und das Erstellen von Reports •führen von Mitarbeitergesprächen und Durchführung von Team-Meetings •Koordinierung und Delegierung von Aufgaben im Tagesgeschäft zur Sicherstellung der Abteilungsziele
2 Jahre und 2 Monate, Aug. 2012 - Sep. 2014
Teamleiter Customer Service
Groupon Deutschland GmbH
• fachliche und disziplinarische Betreuung und Führung von Mitarbeiter • eigenständige Kontrolle der Ergebnisse und das Erstellen von Reports •führen von Mitarbeitergesprächen und Durchführung von Team-Meetings •Koordinierung und Delegierung von Aufgaben im Tagesgeschäft zur Sicherstellung der Abteilungsziele
10 Monate, Nov. 2011 - Aug. 2012
Schichtleiter im Callcenter / Teamleiter Outbound
epos
1 Jahr und 2 Monate, Mai 2010 - Juni 2011
Teamleiter
TelDaFax SALES GmbH
• fachliche und disziplinarische Betreuung und Führung von Mitarbeiter • eigenständige Kontrolle der Ergebnisse und das Erstellen von Reports •führen von Mitarbeitergesprächen und Durchführung von Team-Meetings •Koordinierung und Delegierung von Aufgaben im Tagesgeschäft zur Sicherstellung der Abteilungsziele •Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
1 Jahr und 5 Monate, Dez. 2008 - Apr. 2010
Teamleiter Back Office / Outbound & Inbound
TelDaFax DIALOG GmbH
•eigenständige Kontrolle der Aufträge und das Erstellen von Reports •Pflege der Kundendatenbanken •fachliche und disziplinarische Betreuung und Führung seiner Mitarbeiter im Team •Vorbereitung von Assessment-Center •Assistieren bei der Auswahl und Einstellung neuer Mitarbeiter
1 Jahr und 11 Monate, Jan. 2007 - Nov. 2008
Agent / Assistent Back Office
atStep GmbH
Tätigkeitsschwerpunkte: • Outbound Telefonie für Tele2 • Aufbau, Ausbau und Leitung eines Back Office Teams • Statistiken erstellen
2 Jahre und 5 Monate, Juli 2004 - Nov. 2006
Einzelhandelskaufmann
Dölle Zweiradcenter GbR
Tätigkeitsschwerpunkte: • Verkauf / Werkstatt • Kreditbeantragung • Reparaturannahme und Reklamationsbearbeitung • Einkauf
6 Jahre, Apr. 1994 - März 2000
Schlosser /Schweißer
Amelung & Elmrich GmbH
Tätigkeitsschwerpunkte: • Stahlbau • Dachkonstruktionen • Geländer bau • Gartenzäune
Sprachen
Deutsch
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