Thorsten Michallek

Berufserfahrung von Thorsten Michallek

• Bis heute 1 Jahr, seit Juli 2023

  Sachbearbeiter in der Abrechnung

  Stadtwerke Essen AG

  Abrechnungs-,Vertrags-und Kundenmanagem. Analysen u. Kontrollen für die Beseitigung fehlerh. Abrechnungen vertriebsseit., systemische Geräte- und Entgeltverwalt. inkl. definierter Kontrollen, entsprechender Korrekturen, Neuanlagen, Ein-/Auszug, Lieferantwechsel. Unterstützung von Vorgesetzten u. zuständigen IT-Projektverantwortl. bei der Wartung, Pflege und Aktualisierung. Bearbeitung von Anliegen des Shared Service, wie z.B. sachgebietsbezogene Beschwerdefälle u. Klärfälle zur Vertriebs- und Netzabrechnung

• 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2021 - Juni 2023

  Kaufmännischer Mitarbeiter in der Energieabrechnung (Billing)

  Hertener Stadtwerke GmbH

  - Erstellung von Verbrauchsabrechnungen für Tarifkunden (SLP und auch RLM) - Überwachung und Bearbeitung von VA- sowie MSCONS Prozessmonitoren - Mitwirken an der Jahresverbrauchsabrechnung und den Jahresabschlussarbeiten - Erstellung von Auswertungen im Rahmen der Verbrauchsabrechnung mit kVASy-BI - Erstellung und Überwachung von technischen Aufträgen - Allgemeine Stammdatenpflege Schriftliche und telefonische Kundenberatung

• 10 Monate, Okt. 2020 - Juli 2021

  kaufmännischer Sachbearbeiter "Abrechnung & Service"

  Contigo Energie AG

  - Debitorische Kontenpflege - Erstellung von Abschlags- und Turnusabrechnung - Prüfung der realisierten Ist-Deckungsbeiträge der Verträge - Unterstützung des Forderungsmanagements - Pflege der Vertragsstammdaten - Erstellung kundenbezogener Auswertungen - Kundenservice

• 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2018 - Okt. 2020

  kaufm. Angestellter im Wechselmanagement/Marktkommunikation

  Gelsenwasser AG

  Enges Zusammenarbeiten mit den Kollegen aus dem Vertrieb und dem Kundenservice Erarbeiten und Umsetzen neuer Projekte sowohl abteilungsübergreifend als auch –intern Durchführen und Monitoren von Wechselprozessen in den Sparten Strom und Gas gemäß GPKE/GeLi Gas in dem Abrechnungssystem SAP IS-U Sicherstellen der Einhaltung der BNetzA-Fristen bei der Abwicklung der GPKE/GeLi Gas-Prozesse Bearbeiten von schriftlichen und telefonischen Kunden- und Marktpartneranfragen (Netzbetreiber/Lieferant)

• 6 Monate, Apr. 2018 - Sep. 2018

  Vertriebsassistent

  Enovos Power GmbH

  Ausbau Strom- und Gasportfolio, Vertrieb ausbauen, Forderungsmanagement, Vetriebswesen, Strom, Gas, SLP, RLM, Neukundenaquisition und Bestandskundenverlängerung, Energielieferverträge und Wechselmanagement Der Schwerpunkt meines derzeitigen Aufgabenbereiches liegt bei der Bearbeitung und Weiterentwicklung aller Kundenprozesse im After Sales Bereich im Segment der Geschäftskunden.

• 5 Monate, Nov. 2017 - März 2018

  Sachbearbeiter / Koordinator

  EVB Kundenmanagement GmbH

• 15 Jahre und 6 Monate, Mai 2002 - Okt. 2017

  Energiesachbearbeiter / Koordinator

  EVB Billing und Services GmbH

  Kaufmännischer Sachbearbeiter in der Energiewirtschaft (Backoffice und Koordinator)