Timo A. Sumann

Angestellt, Senior Solution Architect, TEREG Gebäudedienste GmbH

Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Über 15 Jahre Erfahrung in heterogenen Systemumfel
Projektleitung im Rechenzentrums- & Infrastrukturu
Über 5 Jahre im Service & Delivery Management
Über 4 Jahre Erfahrung im Service & Delivery Manag
Service-
Anforderungs-
Vertrags- und Requestmanagement in der Kundenbetre
Betriebssteuerung: Steuerung der Serviceerbringung
Financial Management komplexer Kundensituationen
Personalführung
ITIL v3
Projektmanagement (GPM Level D)
Kundenkommunikation
ITIL
Informationstechnologie
Kundenservice
Konzeption
Monitoring
SQL Server
Rechenzentrum
Betriebsorganisation
Planung
Englische Sprache

Werdegang

Berufserfahrung von Timo A. Sumann

  • Bis heute 5 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2018

    Senior Solution Architect

    TEREG Gebäudedienste GmbH
  • 6 Jahre und 6 Monate, Feb. 2012 - Juli 2018

    Service Manager

    QSC AG

    Customer Service Planing, Customer Service Monitoring, Contract Monitoring, Contact Management, Complaint Management, Koordinationsaufgaben

  • 9 Monate, Apr. 2011 - Dez. 2011

    Datacenter Manager

    Partners-Solutions GmbH

    Sicherstellung des 24 x 7 Betrieb in 2 Rechenzentren, Fachliche Führung des EDV-Teams (4 MitarbeiterInnen), Konzeption und Umsetzung von internationalen Kundenprojekten in Zusammenarbeit mit den Projektleiter/innen und Entwicklerteams, Organisation des Operating (externes First Level Operating Team ) und interne Rufbereitschaft, Konzeption und Umsetzung interner EDV Projekte, Planung von Neuanschaffungen . Angebotseinholung und Bestellung von Hard- und Software.

  • 4 Jahre und 10 Monate, Juni 2006 - März 2011

    Datacenter Manager

    Partners Software GmbH

    Sicherstellung des 24 x 7 Betrieb in 2 Rechenzentren, Fachliche Führung des EDV-Teams (4 MitarbeiterInnen), Konzeption und Umsetzung von internationalen Kundenprojekten in Zusammenarbeit mit den Projektleiter/innen und Entwicklerteams, Organisation des Operating (externes First Level Operating Team ) und interne Rufbereitschaft, Konzeption und Umsetzung interner EDV Projekte, Planung von Neuanschaffungen . Angebotseinholung und Bestellung von Hard- und Software

  • 2 Jahre und 5 Monate, Jan. 2004 - Mai 2006

    Systemadministrator

    Partners Software GmbH

    Operating der für Kunden betriebenen EDV-Systeme incl. Bereitschaftsdienst, Monitoring der Komponenten des Rechenzentrum, Einrichtung und Verwaltung von Windows2000 Terminalserver-Farmen, Installation und Konfiguration der Rechenzentrumskomponenten, Administration einer Windows 2000 – Domänen / Novell 4.11 NDS - Struktur, Betreuung von DNS-Servern unter Windows und Linux, Betreuung von Webservern unter Windows und Linux, Dokumentation der Prozessabläufe im Rechenzentrum

  • 4 Jahre und 9 Monate, Mai 1999 - Jan. 2004

    Systemadminstrator

    cbm GmbH

    alleinverantwortliche Betreung des Schulungsnetzwerks und dazugehöriger Infrastruktur, Unterrichtstätigkeit im Rahmen von Projektunterricht zum Thema Linux

  • 1 Jahr und 3 Monate, Sep. 1999 - Nov. 2000

    Gesellschafter

    datima2 Nolte & Schmidt GBR

Ausbildung von Timo A. Sumann

  • 1 Jahr und 4 Monate, Apr. 1992 - Juli 1993

    Chemie

    Universität Bremen

  • 4 Jahre und 6 Monate, Okt. 1987 - März 1992

    Chemie

    Universität Göttingen

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    Fließend

Interessen

Kochen
Kultur
Reisen
Schach

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z