Tobias Ludwig

Angestellt, Customer Representative, Overlack GmbH

Mönchengladbach, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Auftragsabwicklung
Order Management
Kundenservice
Customer Care
Auftragsbearbeitung
Reklamationsbearbeitung
Complaint Management
Incidentmanagement
Incident Management
Projektarbeit
Projektmanagement
Project management
Projekte
Kontraktmanagement
Stammdatenpflege
Kundenanlagen
ERP-Systems
Oracle
JD Edwards
JDEdwards
A*Force
Microsoft Office
MS Office
Microsoft Excel
Pivot
Microsoft Word
Microsoft Powerpoint
Mid Term Planing
MTP
RFC
Forecasting
Forecast
Kundenorientiert
Customer Focus
Customer Service
Value Stream Mapping
Durchführung von Trainings
Key User
User Acceptance Test
Order to Cash Prozess
Kontrakte
Akquisition
Ethanol
Continuous Improvement
CI
CIM
Best practice
5 Why
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
Kundenfreundlich
customer focus
Kundenfokus
Supply Chain
SC
Order 2 Cash
FOM
Multikulturelle Erfahrung
Internationale Beziehungen
Prioritäten zu setzen
Teamfähigkeit
Flexibilität
belastbar
interkulturelle Kompetenz
Berufserfahrung Großkonzern
Lösungsorientiert
Engagement
Zielorientiert
analytische Fähigkeiten
strukturierte Arbeitsweise
selbständige Arbeitsweise

Werdegang

Berufserfahrung von Tobias Ludwig

  • Bis heute 8 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2016

    Customer Representative

    Overlack GmbH

  • 2 Jahre und 4 Monate, Feb. 2014 - Mai 2016

    Strategischer Customer Service Representative

    Cargill Deutschland GmbH

    - Projektmitarbeit beim Start-up einer neuen Ethanol Anlage - Erstellung und Durchführung von Test-Szenarien - Aufsetzen von Stammdaten - Übernahme strategisch wichtiger Kunden um die Order-to-Cash Prozesse zu optimieren - Verantwortlich für ein Upgrade des ERP-Systems auf der Customer Service Seite - Training der User

  • 8 Jahre und 2 Monate, Jan. 2006 - Feb. 2014

    Customer Service Representative

    Cargill Deutschland GmbH

    - Projektmitarbeit bei der Integration eines neu akquirierten Geschäftsbereiches (Ethanol) - Orderhandling, Reklamationsbearbeitung - Schnittstelle zwischen Kunden, Verkauf, Produktions -und Transportplanung - Order -und Kontraktmanagement - Koordination der mittelfristigen Bedarfsmengen

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2003 - Jan. 2006

    Berufliche Ausbildung zum Industriekaufmann

    Cargill Deutschland GmbH

Ausbildung von Tobias Ludwig

  • 3 Jahre und 10 Monate, Sep. 2008 - Juni 2012

    Business Administration

    FOM Hochschule für Oekonomie & Management

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2003 - Jan. 2006

    Cargill Deutschland GmbH

    Berufliche Ausbildung zum Industriekaufmann

  • 3 Jahre, Juli 1999 - Juni 2002

    Willy-Brandt Berufskolleg in Duisburg

    Betriebsinformatik, Wirtschaft und Verwaltung

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

Interessen

Sport
Malen/ Zeichnen

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z