Torsten Siemens
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Torsten Siemens
- Bis heute 4 Jahre und 1 Monat, seit Apr. 2021
Berater DMS (SAP italauto)
Stellantis &You
Consulting SAP and Support, Rolloutbegleitung
- 2 Jahre und 9 Monate, Aug. 2018 - Apr. 2021
Service Leiter Kundendienst (After Sales Manager)
PSA Retail München
- 1 Jahr, Mai 2015 - Apr. 2016
Staatlich geprüfter Techniker (Automotiv) Roll-Out Begleitung und Support SAP.
PCR (Peugeot Citroen Retail Deutschland GmbH)
Support und Schulung der Servicemitarbeiter im Kundendienst aller Standorte (Deutschlandweit). Umstellung eines neuen DMS Anbieters auf SAP Basis (Italauto)
- 4 Jahre und 9 Monate, Sep. 2010 - Mai 2015
Staatlich geprüfter Techniker (Automotiv Bereich) / Service Berater - Verkäufer
Citroen Commerce GmbH Niederlassung Köln
Fzg. An und Abnahme, sowie die Einteilung und Erläuterung der durchzuführenden Arbeiten, entsprechend des technischen Charakters und der Arbeitsauslastung der unterstellten Mechaniker. Führen von Beratungs- und Reklamationsgesprächen sowie erarbeiten von Lösungs bzgl. der Rekl. Die Einhaltung der Fristen und der Qualität der durchgeführten Arbeiten. Die Einhaltung der Sicherheitsbestimmungen (UVV). Verwaltung des Serviceplaners gemäß den Kundenwünschen, der Werkstattauslastung und der Teileverfügbarkeit.
- 6 Jahre und 9 Monate, Jan. 2004 - Sep. 2010
Automobilmechaniker
Citroen Commerce GmbH Niederlassung Köln
Ausbildung von Torsten Siemens
- 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2011 - Apr. 2012
Ausbildung zum Serviceberater / Verkäufer
Citroen Deutschland
Beratung, Reklamation, Nutzenargumentation, Verkauf von Teile und Zubehör u.v.m.
- 3 Jahre und 11 Monate, Aug. 2006 - Juni 2010
Kraftfahrzeugtechnik
Nicolaus August Otto Berufskolleg Köln (NAOB)
- 3 Jahre und 6 Monate, Aug. 2000 - Jan. 2004
Kraftfahrzeugtechnik
Nicolaus August Otto Berufskolleg Köln (NAOB)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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