Ulrich Kötz
Angestellt, Call Center Agent, 3C DIALOG GmbH
Köln, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Ulrich Kötz
Bis heute 20 Jahre und 6 Monate, seit Dez. 2003
Call Center Agent
3C DIALOG GmbH
Betreuung von Kunden im Bereich • Telefone und Telefonanlage • Störungsannahme von Großkunden an TK-Anlagen • Hilfe bei Aufbau und Ersatzteillieferung bei Möbeln • Fachliche Unterstützung bei individuellen Problemlösungen • Technische Hotline
5 Monate, Nov. 2002 - März 2003
Verkaufsberater für B&O Produkte
Bang & Olufsen im Rhein Center Köln-Weiden, Paffenholz GmbH
• Verkauf und Beratung von B&O-Produkten sowie entsprechendem Zubehör • Durchführung von Kleinreparaturen • Kundenpflege/-aquisition • Angebotserstellung • Warenpräsentation • Führung der Kasse sowie des Kassenbuches
4 Jahre und 2 Monate, Sep. 1998 - Okt. 2002
Fachberater/Sachbearbeiter für EDV und Telekommunikaton
Märtens Communication GmbH & Co. KG
• Kundenberatung und Reklamationsabwicklung • Kundenpflege/-akquisition • Angebotserstellung • Warendisposition und Sortimentspflege • Vorbereitung von Sonderverkäufen • Verkauf Computerhardware/-software, Zubehör, Literatur • Abschluss von Mobilfunkverträgen sowie Verkauf von entsprechender Hardware • Installation von Rechnersystemen sowie Durchführung von Reparaturen
7 Jahre und 2 Monate, Juli 1991 - Aug. 1998
Fachberater für Hardware und Zubehör
DATA BECKER GmbH & Co. KG
• Kundenberatung und Reklamationsabwicklung • Ausarbeitung von Angeboten • Warendisposition und Sortimentspflege • Warenpräsentation • Vorbereitung von Sonderverkäufen
3 Monate, Apr. 1991 - Juni 1991
Fachberater für Hardware und Zubehör
KWEM Electronic GmbH
• Selbständige Führung der Kölner Filiale • Kundenberatung • Installation und Konfiguration von PCs • Warendisposition • Verkauf von Computerhardware • Auftragsbearbeitung • Durchführung von Kleinreparaturen • Führung des Kassenbuches
10 Monate, Juni 1990 - März 1991
Fachberater für Hardware und Zubehör
KWEM Computer GmbH
• Selbständige Führung der Kölner Filiale • Kundenberatung • Installation und Konfiguration von PCs • Warendisposition • Auftragsbearbeitung • Durchführung von Kleinreparaturen • Führung des Kassenbuches
Ausbildung von Ulrich Kötz
1984 - 1990
Evangelische Theologie
Rheinische Friedrich-Wilhelms-Universität Bonn
Studium zum Pfarramt
1982 - 1984
Gesamtschule Rodenkirchen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen