Uwe Kollaske

Angestellt, IT Service Desk, ias-Gruppe

Wolzig, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

gute Kentnisse in der Telekommunikationstechnik
eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als IT-
Umfangreiche Hard- und Software Kenntnisse
Disposition vom Fieldservice und externer Dienstle
Technischer Support DSL-Netzwerk
TTWOS
Materialbestellung und –verfolgung
Eskalationsbearbeitung
Service Request Management
Incident Management
Preventive Maintenance
Spare Part Management
Service-Level-Agreement
Key Performance Indicator
Microsoft Office
Mobilfunk und Core Netzelemente
Open Ticket Request System (OTRS)
Confluence
Jira
Alfresco
Active Directory
Remote Support
Administration
IT-Betreuung
hohe Belastbarkeit
kundenorientiertes Denken
Teamfähigkeit
Sozialkompetenz
M365

Werdegang

Berufserfahrung von Uwe Kollaske

  • Bis heute 9 Monate, seit Okt. 2023

    IT Service Desk

    ias-Gruppe

  • Bis heute 3 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2021

    Anwenderbetreuer UHD

    ALDB GmbH

  • 3 Jahre und 2 Monate, März 2018 - Apr. 2021

    Eskalations Manager

    Huawei Technologies

  • 8 Monate, Aug. 2017 - März 2018

    Project Support Manager

    Huawei Technologies

  • 1 Jahr und 4 Monate, Apr. 2016 - Juli 2017

    Dispatcher Fieldservice

    Huawei Technologies

  • 3 Jahre und 8 Monate, Sep. 2012 - Apr. 2016

    Dispatcher

    Ericsson

  • 1 Jahr und 2 Monate, Jan. 2011 - Feb. 2012

    Dispatcher GK

    T-Systems

    Disponent im Geschäftskundenbereich

  • 1 Jahr und 7 Monate, Juni 2008 - Dez. 2009

    Call Center Agent

    Quelle Communication Center Cottbus GmbH

  • 4 Monate, Sep. 2006 - Dez. 2006

    Call Center Agent

    Arvato direct Services GmbH

Ausbildung von Uwe Kollaske

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2009 - Juli 2012

    IT- Sytemkaufmann

    Berufliches Schulzentrum für Elektrotechnik Dresden

  • 2003 - 2005

    Assistent für Automatisierungs und Computertechnik

    Oberstufenzentrum I Spree-Neiße

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

Interessen

Joggen
Kraftsport
Heimkino
Computertechnik

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z

Nachname:

ABCDEFGHIJKLMNOP
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