Uwe Zimmermann

Im Rahmen des Programms werden dieverse Projekte geleitet von der SAP Auslagerung in die Cloud über die S/4HANA Migration bis hin zur Erneuerung diverser Anwender-Software Komponenten.

Betreuung von Großkunden bei der Einführung von Lösung aus dem Produktportfolio von Opentext

- Ganzheitliche Verantwortung für ein Software-Programm für den Bereich Customer Communication Management (CCM) - Aufbau von zwei Teams in USA für die Vertriebsunterstützung (Pre-Sales) und den Professional Service - Produktpräsentationen für Analysten, Interessenten, Kunden und Partner auf verschiedenen internationalen Veranstaltungen

• Verantwortlich für die nachhaltige Kundenbetreuung, die Akquise von Serviceaufträge und die Projektimplementierung bei Kunden in Europa und den USA. • Führung von bis zu 8 Beratern in Deutschland • Produktpräsentationen für Interessenten, Kunden und Partner an verschiedene Veranstaltungen, einschließlich internationalen Messen, Seminaren und Workshops.

• Verantwortlich für den Professional Service für unsere Kunden weltweit bei der Einführung und dem Betrieb der Outputmanagement Solution Document Composition • Verantwortlich für die nachhaltige Kundenbetreuung, die Akquise von Serviceaufträge • Führung von zwei Teams mit bis zu 10 Beratern in Deutschland • Produktpräsentationen auf Deutsch und Englisch für Interessenten, Kunden und Partner an verschiedene Veranstaltungen, einschließlich internationalen Messen, Seminaren und Workshops.

Prokura, Verantwortlich für Firmengründungen in verschiedenen Ländern, Erstellen von Marktanalysen und Businesspläne für neue Geschäftsfelder, Verantwortlich für die Realisierung von eCommerce Shops von der Konzeptphase bis hin zur Realisierung und Vermarktung, Verantwortlich für die Durchführung von diversen Outsourcing-Projekten. Aufbau und Ausbau bzw. Neuausrichtung des Kundenservice zum Customer Care Center.

Reinisch AG, Dienstleister für technische Dokumentation in Karlsruhe mit über 400 Mitarbeiter an 20 Standorte in Europa. Umsatz ca. 28 Mio. € Konsolidierung und Neuausrichtung des Bereiches, Gewinnung und Betreuung von Key-Kunden wie Porsche und Daimler AG, Umsatzverantwortung über rund 2,5 Mio. €, Fachliche und personelle Führung von 29 Mitarbeitern

First Data, ein führender Anbieter in den Bereichen E-Commerce und Zahlungslösungen für Finanzinstitutionen und Händler, Umsatz über 10 Mrd. € Einführung von ITIL-Prozesse (Incident-, Problem und change-Management-Prozess, Development-Prozess), Applikations- und Releasemanagement, Servicemanagement für den Kundensupports, Mitverantwortlich für die Erstellung eines Disaster Recovery Plans, Personelle und fachliche Führung von über 50 Mitarbeitern, Budgetverantwortung für die externe Softwareentwicklung