Vanessa Göppert
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Vanessa Göppert
- Inbound inkl. Terminierung - First-Level-Support (z.B. Online-Banking, diverse Kundenanliegen) - Chatbearbeitung - VR-SISy-Beratung - Telefonkredit-Beratung
- Erfassung von Kundendaten sowie Stammdatenpflege - Bearbeitung von Pfändungs- und Überweisungsbeschlüssen / Pfändungsschutzkonten sowie Teile der Verbraucherinsolvenz - Mitwirken bei verschiedenen Projekten - Bearbeitung von Anschaffungsdarlehen - Büroorganisation im Allgemeinen - Ausbildung der Auszubildenden
- 9 Monate, Feb. 2011 - Okt. 2011
Sachbearbeiterin im Bereich Elektronische Bankdienstleistungen
VR Bank Neu-Ulm eG
Meine Aufgabe war es hauptverantwortlich das Projekt "Umstellung TAN-Verfahren fürs Online-Banking" durchzuführen. Die TAN-Listen wurden abgeschafft, da diese für nicht mehr sicher galten und die Kunden mussten auf neue Verfahren umgestellt werden. Über eine speziell dafür eingerichtete Servicehotline war ich die direkte Ansprechpartnerin für unsere Kunden. Ich stand Ihnen für alle Fragen zu diesem Thema zur Verfügung und begleitete die Kunden bei der Einrichtung des neuen Verfahrens.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
22 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.