Verena Griessenauer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Verena Griessenauer
First-Level-Support • Aufnahme von Tickets • Hilfestellung bei allgemeinen Microsoft Office Problemen • Eskalation und Weiterleitung der Tickets an diverse Fachabteilungen Lizenzmanagement für Wacker Chemie Burghausen • Kontakt mit Softwareherstellern aus aller Welt • Lizenzzuordnung mit Smarttrack, Aspera und Core • Allgemeine Hilfestellungen bei Lizenzfragen für Kunden
- 8 Monate, März 2010 - Okt. 2010
Kundensachbearbeiterin
Eurojobs (My Phone Austria)
Kundenbetreuung an der Hotline • Postbearbeitung • Technische Bearbeitung • Vertragsprüfung
- 1 Jahr und 8 Monate, Sep. 2007 - Apr. 2009
Call Center Agent
Alldirekt Telemarketing GmbH
• Outbound Teamleitung • Adressverwaltung und Stammkundenbetreuung • Inbound • Gehaltsabrechnung
- 4 Jahre, Jan. 2003 - Dez. 2006
Verwaltungsangestellte
Paris Lodron Universität Salzburg
Lehre als Verwaltungsangestellte • Postverteilung und Versendung • Organisation diverser Veranstaltungen • Erstellung von Dienstverträgen • Archivierung • Telefonische Betreuung der Angestellten • Gehaltsabrechnung für geringfügig Beschäftigte und Dozenten
Ausbildung von Verena Griessenauer
- Bis heute
Informatik
Handwerkskammer
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Italienisch
Grundlagen
Französisch
Grundlagen
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