Werner Steinhäußer
Angestellt, Client Executive Partner, Atos
Hamburg, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Werner Steinhäußer
Client Executive Partner
Senior Client Manager
2 Jahre und 2 Monate, Feb. 2015 - März 2017
Mobilitly Portfolio Growth Leader - Europe
IBM Deutschland GmbHGrow Mobility Services within Europe
1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2014 - Jan. 2015
Mobility Business Unit & Sales Leader - Europe
IBM Deutschland GmbHBereichsleiter für den Bereich Mobility Services, verantwortlich für den Auf- und Ausbau des neuen Bereiches Mobility Services (gegründet zum 01.01.2014) innerhalb IBM Global Technology Services - Infrastructure Technology Services
2 Jahre und 4 Monate, Sep. 2011 - Dez. 2013
Solution Representative - Workplace Services
IBM Deutschland GmbHKunden: Banken - „Financial Service“ & „Enterprise Kunden - „General Business Enterprise“ – Verantwortlich für die Entwicklung von Lösungen und für Angebotserstellung (inkl. Ausschreibungen, auch nach öffentlichem Recht) über Grenzen von Geschäftsgebieten, Bereichen und Ländereinheiten hinweg; Akquise von Neukunden; Eigenverantwortliche Erstellung, Verhandlung und Abschluss von Angeboten zum Abschluss neuer und dem Ausbau/der Verlängerung der bestehender Verträge
3 Jahre und 3 Monate, Juni 2008 - Aug. 2011
Head of Cluster „Terminal & Standard Services“
AtoS – IT Solutions and Services (bis 07/2011 - SIS)
Kunde: Telekommunikation, >75k Anwender, >120 Länder – Verantwortlich für die vertragskonforme Erbringung internationaler Leistungen im Umfeld „Client & Back Office“ (internationales Outsourcing Agreement); P&L >20 Mio. € p.a.; Erstellung/Verantwortung/Anschluss von Kundenentwicklungsplänen/Angeboten; Evaluierung von Lösungen/Innovationen zur Steigerung der Effizienz/Verbesserung der kundenseitigen Prozesse; Evaluierung, Definition/Management von KPIs/PIs; Eskalationsmanagement; Kosten-Nutzen-Analysen
10 Monate, Aug. 2007 - Mai 2008
Account Manager – Contract & Claim Management
Siemens AG - IT Solutions and Services
Kunde: eine der größten Banken Deutschlands – Contract Management; Change Management; Claim Management; Erstellung/Verantwortung/Anschluss von Chnages/Angeboten; Evaluierung von Lösungen/Innovationen zur Steigerung der Effizienz/Verbesserung kundenseitiger Prozesse; Definition/Management von KPIs/PIs; Eskalationsmanagement; Vertragsverhandlung/-abschluss mit Fokus auf Leistungsinhalte
1 Jahr und 6 Monate, Dez. 2006 - Mai 2008
Senior Projekt Manager – Transformation & Transition für 3 Streams
Siemens AG - IT Solutions and Services
Kunde: eine der größten Banken Deutschlands – Projektleitung: 3 Streams Outsourcing Projekt „Erneuerung der IT im Filialumfeld“ (>35.000 Anwender in Europa); Planung/Steuerung der Streams; Koordination mit den Design & Delivery Teams und anderen Streams; Vertragsgemäße Implementierung/Adaption der Services; Evaluierung von Lösungen/Innovationen zur Steigerung der Effizienz/Verbesserung kundenseitiger Prozesse; Evaluierung, Definition/Management von KPIs & PIs; Eskalationsmgmt; Kosten-Nutzen-Analysen
6 Jahre und 2 Monate, Okt. 2000 - Nov. 2006
Service Manager & Teamleiter – Server Based Computing
Siemens AG - IT Solutions und Services
Externe & interne Kunden – P&L >5 Mio. € p.a.; Aufbau/Weiterentwicklung des Services; Vertragskonforme Erbringung der Leistungen; Erstellung/Verantwortung/Anschluss von Kundenentwicklungsplänen/Angeboten; Evaluierung von Lösungen/Innovationen zur Steigerung der Effizienz/Verbesserung kundenseitiger Prozesse; Evaluierung, Definition/Management von KPIs & PIs; Eskalationsmgmt; Akquise; Aufbau/Pflege der Partnerschaften Microsoft/Citrix; Eskalationsmanagement; Personalverantwortung; Kosten-Nutzen-Analysen
1 Jahr und 6 Monate, Apr. 1999 - Sep. 2000
Service Manager & Senior Berater – Desktop Services
Siemens AG - IT Solutions und Services
Kunden: externe & interne Kunden – P&L für Berater-/Projektverträge; selbständige Akquise von Neukunden; Pflege/Ausbau der Partnerschaft mit dem strategischen Partner „Novell“; Analyse/Durchführung technischer, prozessualer, organisatorischer Optimierungen zur Steigerung des Geschäftswertbeitrages der IT innerhalb der Regelorganisation des Kunden; Teamleitung; Steuerung/Entwicklung der Mitglieder der „virtuellen Teams“; Budget, Ressourcen/Entwicklungsplanung, Durchführung von Kosten-Nutzen-Analysen
4 Jahre und 3 Monate, Jan. 1995 - März 1999
Consulting & Beratung – Server & Desktop Management
Siemens AG - IT Solutions und Services
Kunden: externe & interne Kunden – Neukundenakquise; Aufbau/Pflege der Partnerschaft mit dem strategischen Partner „Novell"; Analyse/Durchführung technischer, prozessualer, sowie organisatorischer Optimierungen zur Steigerung des Geschäftswertbeitrages; Steuerung und Entwicklung der Mitglieder der „virtuellen Teams“ während der Restrukturierung auf Kundenseite; unabhängige/eigenverantwortliche Erfüllung der Aufgaben; Angebots Management; Kosten-Nutzen-Analysen
3 Jahre und 4 Monate, Sep. 1991 - Dez. 1994
IT Fachmann – PC & Netzwerk Technik
Siemens AG - IT Solutions und Services
Kunden: externe und interne Kunden der Siemens AG – Unabhängige und eigenverantwortliche Erfüllung der Aufgaben; Konfiguration, Aufbau und Inbetriebnahme der Komponenten (u.a. Netzwerkkomponenten, Verkabelung, Server); Erstellung der Trainingspläne und relevanten Unterlagen für Schulungen; Schulung und Einweisung der Endanwender; 1st, 2nd und 3rd Level Support für Endgeräte, Peripherie & Office Anwendungen; Reparatur und Austausch ausgefallener Systeme inkl. notwendiger Material- und Lagerwirtschaft
Ausbildung von Werner Steinhäußer
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Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend