Yvonne Jaensch
Angestellt, Sekretärin, AMEVIDA SE
Oberhausen, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Yvonne Jaensch
5 Monate, Dez. 2015 - Apr. 2016
Sekretärin
M. Klauenberg KG
2 Jahre und 3 Monate, Feb. 2012 - Apr. 2014
Backoffice
Tectum Sales GmbH
Schnittstelle für Interne Abteilungen, Vorgesetzte und Auftraggeber. Sicherstellung der Qualität der Aufträge durch Abhören der Audios und Durchführung von Quality-Calls. Weiterleitung der erfassten Aufträge an den Auftraggeber. Internes und externes Reporting.
2 Jahre und 11 Monate, März 2009 - Jan. 2012
CCA
Tectum Sales GmbH
Kundenbetreuung von Privatkunden im Vertriebsinnendienst. Dazu gehören die selbsständige Kontaktaufnahme zu Bestandskunden "Outbound", sowie die Annahme und die Bearbeitung eingehender Kundengespräche "Inbound". Die Kundenbetreuung umfasst aktives Upselling und Cross-Selling, Beratung zu Tarifen und Endgeräten, Vertragsoptimierungen und die Sach- und Nachbearbeitung der Telefonate.
11 Jahre und 5 Monate, Feb. 1993 - Juni 2004
Reprografin
Heimbuch Reprografie GmbH & Co.KG
Beratung, Auftragsannahme und Produktion von Großkopien, Farbkopien, Lichtpausen und anderen angebotenen Produkten. Zuletzt hauptsächlich im Plotservice.
2 Jahre und 7 Monate, Aug. 1990 - Feb. 1993
Auszubildende
Heimbuch Reprografie GmbH & Co.KG
Ausbildung zur Reprografin
Ausbildung von Yvonne Jaensch
1 Jahr und 3 Monate, Sep. 2019 - Nov. 2020
Geprüfte Fachwirtin für Büro- und Projektorganisation (IHK)
BildungsCentrum der Wirtschaft gemeinnützige Gesellschaft mbh
Lern- und Arbeitsmethodik, Koordinieren von Entscheidungsprozessen im Rahmen betrieblicher Organisationsstrukturen, Gestalten und Pflegen von Kundenbeziehungen in betrieblichen Leistungsprozessen, Führen, Betreuen, Verwalten und Ausbilden im büro- und personalwirtschaftlichen Umfeld
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut