Annemarie Rummel
Bis 2023, Customer Success Managerin, simpleshow GmbH, Berlin
Brunsbek, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Annemarie Rummel
6 Monate, Nov. 2022 - Apr. 2023
Customer Success Managerin
simpleshow GmbH, Berlin
• Persönliche Betreuung von Bestandsnutzern • Durchführung von Onboardings, Projektschulungen und Lizenz-Verlängerungsgesprächen • Strategischer Ausbau von Key Account Kunden mit dem Key Account Manager • Beantwortung von Supportanfragen technischer und inhaltlicher Natur • Vorstellen neuer Produktfeatures, Serviceangebote und Inhalte im Rahmen von Retention- und Upselling-Kampagnen • Enge Zusammenarbeit mit den Vertriebs-, Marketing- und Produktmanagementteams zur Kommunikation in die interne Organisation
8 Jahre und 9 Monate, Jan. 2014 - Sep. 2022
Sales/Operations
TankMatch Rail GmbH, Hamburg
- Planung, Durchführung und Koordination von Ganzzug-Leistungen - kontinuierliche Kommunikation mit den am Transport beteiligten Parteien (Kunden/Eisenbahnen/Terminals) - Um- und Neuplanung von Zugleistungen im Falle operativer Abweichungen - Unterstützung bei der Weiterentwicklung der operativen Prozesse - Key-User des operativen IT Systems IRS - Dokumentation von Ein- und Verkaufskonditionen im Tenderprozess - Durchführung der jährlichen Lieferantenbewertung
2 Jahre und 11 Monate, Feb. 2011 - Dez. 2013
Angebotsmanagement / Sales
Transpetrol GmbH
3 Jahre und 4 Monate, Apr. 2006 - Juli 2009
Absolventin
Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg
8 Monate, Okt. 2008 - Mai 2009
Diplomandin
Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg
"Ein logistisches Konzept für die gemeinnützige Deutsche Tafel e.V. zur Distribution an die örtlichen Vereine"
3 Monate, Apr. 2008 - Juni 2008
Praktikantin
Hamann International GmbH - Spedition + Logistik
6 Monate, Okt. 2006 - März 2007
Projektmitglied
Südkraft Logistik GmbH, Nürnberg
Optimierung des Umschlagsprozesses bei der Südkraft Logistik GmbH
Ausbildung von Annemarie Rummel
3 Jahre und 4 Monate, Apr. 2006 - Juli 2009
Betriebswirtschaftslehre
Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg
Logistik, Industriebetriebslehre, Internationales Management
1 Jahr und 7 Monate, Okt. 2004 - Apr. 2006
Betriebswirtschaftslehre
Universität Hamburg
Sprachen
Deutsch
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Englisch
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Polnisch
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