Ahmad Almohammad
Angestellt, IT Netzwerk- und Systemadministrator, hsag Heidelberger Services AG
Abschluss: Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration gleichwertig, King Saud University
Duisburg, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Ahmad Almohammad
Bis heute 4 Monate, seit März 2024
IT Netzwerk- und Systemadministrator
hsag Heidelberger Services AG
Bis heute 2 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2021
IT-Microsoft 365 Administrator
evocenta GmbH
Minijob
- Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen & Serviceanfragen im (1-2) Levels (Incident, Problems, Services, Tickets) sowie Sicherstellung der Auftragsverfolgung und Beendigung. - Wartung und Troubleshooting Windows Server (AD, Exchange, Print, DHCP, DNS, Mail-Signaturen, ….) - Administrieren vom Microsoft Office 365 & Teams. - Implementierung, Wartung und Überwachung vom Netzwerk und dessen Internetverbindung: PRTG - Zukünftige Planung der IT-Entwicklungen und Arbeitsprojekt.
6 Jahre und 3 Monate, Juni 2009 - Aug. 2015
IT-Support User Helpdesk Level 1
Saudi Electricity Company- Annahme, Analyse, Klassifizierung der Anfragen und Behebung von Störungen, sowie Sicherstellung der Auftragsverfolgung und Beendigung. - Analyse und Priorisierung der Störungen ggf. Weitergabe dieser an den (2 - 3) Levels. - Anwenderunterstützung im Hard- und Softwarebereich per Telefon und Fernwartung. - Pflege und Weiterentwicklung des Supportportals gemeinsam mit dem Supportteam. - Konfiguration Drucker und WLAN und Fingerabdruckgeräte.
Ausbildung von Ahmad Almohammad
2005 - 2008
Die Qualifikationen sind mit dem deutschen Referenzberuf FFS gleichwertig
King Saud University
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Gut
Arabisch
Muttersprache