Alexander Bierholz

Prozessplanung und Qualitätssicherung im Bereich Kundenerlebnisdesign Geschäftskunden mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und dem Kundenerlebnis. Crossfunktionale Entwicklung geschäftskundenrelevanter Servicestrategien, -konzepte und –innovationen. Optimierung von Prozessen und Gestaltung sowie Umsetzung von Veränderungen mit Fokus auf den Onlinekanal und -auftritt der Deutschen Telekom.

Organisation, Durchführung und Nachbearbeitung der internationalen Konferenz „Universities, Entrepreneurship and Enterprise Developement in Africa“ in Kooperation mit der University Cape Coast und der IHK Bonn/Rhein-Sieg.

Administration, Sachbearbeitung und Ideenentwicklung im Gründungsstadium des Centrum für Entrepreneurship, Innovation und Mittelstand (CENTIM) an der Hochschule Bonn-Rhein-Sieg.

3-monatiges Freiwilligenprojekt in Ecuador, inklusive der folgenden Arbeiten: Tierpflege in der Tierauffangstation Yana Cocha. Unterrichten von Englisch beim indigenen Stamm der Shuar im Amazonasgebiet sowie in Quito. Aufforstung der Mangrovenwälder. Entwicklungshilfe u.a. beim Bau von notwenigen Gebäuden und Gärten in diversen Dörfern im Amazonasgebiet, Quito und an der Küste Ecuadors. Das Freiwilligenprojekt war Teil einer 7-monatigen interkulturellen Weltreise.

Final Thesis (Note: 1,3) Thema: "Analyse der Kanäle und Erfolgsfaktoren zur Vermarktung von SaaS-Lösungen – insbesondere in der Kundenkommunikation und dem Vertrieb". Schwerpunktfächer: Logistics & Supply Chain Management (Note: 1,3) & Wirtschaftsinformatik (Note: 1,3)