Aniello Cipriani
Angestellt, Abteilungsleiter Service Management, Bechtle IT-Systemhaus Mannheim GmbH
Bad Kreuznach, Deutschland
Über mich
Als Abteilungsleiter im Bechtle IT-Systemhaus Mannheim leite ich heute die Bereiche Service Management und Managed Onsite Services. Die Bereitstellung eines erstklassigen IT-Service steht für mich an oberster Stelle. Die Entwicklung und der strategische Auf- und Ausbau unserer Kundenbeziehungen, ist mir hierbei ein persönliches Anliegen. Nach meinem Studium der Nachrichtentechnik sammelte ich als IT-Berater und IT-Projektmanager bei renommierten Unternehmen wie IBM und SerCon internationale Erfahrungen. Heute ermöglichen mir meine fundierten wirtschaftliche Kompetenzen, Ideen in die Tat umzusetzen, Projekte gut zu planen und durchzuführen. Auch begleite ich bei Bechtle unsere Kunden in Zukunftsprojekten, wie z.B. das Software-Defined Data Center. Neben der Verbesserung der Unternehmensperformance ist meine Motivation in einer Führungsfunktion, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu einem erfolgreichen Team zu formen, ihnen mit Wertschätzung zu begegnen und authentisch voranzugehen.
Werdegang
Berufserfahrung von Aniello Cipriani
Bis heute 2 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2022
Abteilungsleiter Service Management
Bechtle IT-Systemhaus Mannheim GmbH
- Leitung der Abteilung Service Management - Verantwortlich für IT-Service, dessen Servicequalität und Regelkonformität - Orchestration aller interner und externer Provider - Entwicklung und strategischer Ausbau der Kundenbeziehungen - Leitung der Abteilung Managed Onsite Services - Sicherstellung der täglichen Verfügbarkeit vernetzter IT-Arbeitsplätze - IT-Lifecycle-Management unserer Kunden (IMAC/R/D) - Einsatzsteuerung in ganz Deutschland - Faktura, Pre-Sales-Termine, Bearbeitung von Ausschreibungen
2 Jahre und 3 Monate, Jan. 2020 - März 2022
Lead Solution Manager - Enterprise Solutions
Bechtle Onsite Service GmbH
- Verantwortung für den strategischen und operativen Auf- und Ausbau des Geschäftsfeldes ServiceNow - Entwicklung und Qualifizierung der Mitarbeitenden - Entwicklung und Aufbau einer ServiceNow-Enterprise-Lösung im Bechtle RZ - Planung und Durchführung von zielgerichteten Marketing- und Vertriebsaktivitäten - Planung und Aufbau einer unternehmensweiten Community zum Strategiethema Red Hat bestehend aus über 80 Mitarbeitenden - Fachliche Leitung des Fachbereichs Unix/Linux bestehend aus 20 Mitarbeitenden
9 Monate, Apr. 2019 - Dez. 2019
Service Manager
Bechtle Onsite Services GmbH
- Umsatz und EBT-Verantwortung für ein Profit-Center mit bis zu 60 Mitarbeitern und 2 Site-Managern in der Region Rhein-Main. - Verantwortlich für den vertraglich vereinbarten Service gegenüber unseren Kunden (Zeit & Material sowie Managed Service). - Verantwortlich für den Fachbereich Unix/Linux (bestehend aus 20 Spezialisten) und der Serviceerbringung gegenüber dem weltweit größten IT-Infrastrukturanbieter (Service & Faktura).
7 Jahre und 3 Monate, Jan. 2012 - März 2019
Platform Manager, Unix Service Line Leader DACH
IBM Deutschland Business & Technology Services GmbH
- Personelle und fachliche Verantwortung für bis zu 58 Mitarbeiter und den Plattform-Betrieb Unix aller IBM Kunden in Deutschland. - Verantwortlich für die Überführung der Server aus ihrer traditionellen IT-Umgebung, in die Cloud-Welt (Transition & Transformation). - Orchestrierung aller zur Service-Erbringung erforderlichen Einheiten als Service Line Leader Unix für die Region DACH.
2 Jahre und 3 Monate, Okt. 2009 - Dez. 2011
Product Operation Manager
IBM Deutschland Business Services GmbH
- Verantwortlich für den IT-Betrieb von bis zu 30 Messaging- und Groupware Produkten bei der größten Bank in Deutschland. - Einführung eines zentralen Kapazitätsmanagementsystems zur Planung und Steuerung von Ressourcen (z. B. CPU, RAM, Speicher, IOPS). - Erfolgreiche Ausbildung und Nominierung über Assessment-Center zur IBM Führungskraft.
2 Jahre, Okt. 2007 - Sep. 2009
Chefberater IT
IBM Deutschland Business Services GmbH
- Leitung von Sonderaufgaben (z. B. kurzfristige Übernahme des IT-Betriebs bei der größten Elektronik-Fachmarktkette Europas). - Wiederherstellung der Compliance nach z. B. einem Corporate Audit im Rahmen von Get-to-Green Projekten.
8 Jahre und 3 Monate, Juli 1999 - Sep. 2007
Senior Experte
SerCon GmbH
- Administration von Unix-Systemen beim Kunden vor Ort. Engineering. - Leitung von technischen Projekten im Client-Server-Umfeld. - Entwicklung zum Teamleiter. Leitung des Competence Centers Unix.
Ausbildung von Aniello Cipriani
4 Jahre und 6 Monate, Sep. 1994 - Feb. 1999
Elektrotechnik / Nachrichtentechnik
Fachhochschule Frankfurt am Main - University of Applied Sciences
3 Jahre und 6 Monate, Aug. 1988 - Jan. 1992
Lehre als Elektriker
Elektro-Adelmann
Sprachen
Deutsch
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Englisch
-