Antonio Marrone

Angestellt, Teamleiter Customer Direct Interaction, Consors Finanz BNP Paribas

Duisburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Personalführung und -entwicklung
Abteilungsleitung
Recruiting
Operative Steuerung durch Kennzahlen
Coaching
Priorisieren im Tagesgeschäft
Gesundheitsmanagement
Arbeitsrecht
Mitarbeitergespräche
Professionelle Gesprächsführung und Beschwerdebeha
Teamkommunikation und Teamführung
Erstellung und Auswertung von Reportings
Prozessanalyse und -optimierung
Umsatzprognosen
Kapazitätenplanung
Präsentation
Organisation von Meetings
Management
Qualitätsmanagement
Kundenservice
Personalmanagement
Vertrieb
Kundenbetreuung
Führen in schwierigen Situationen
Führungskompetenz

Werdegang

Berufserfahrung von Antonio Marrone

  • Bis heute 3 Jahre, seit Juni 2021

    Teamleiter Customer Direct Interaction

    Consors Finanz BNP Paribas
  • 2 Jahre und 6 Monate, Dez. 2018 - Mai 2021

    Teamleiter Kundenservice

    Consors Finanz BNP Paribas
  • 3 Jahre und 11 Monate, Jan. 2014 - Nov. 2017

    Abteilungsleiter/Gruppenleiter

    arvato CRM Solutions | Bertelsmann SE & Co. KGaA

  • 1 Jahr und 10 Monate, Apr. 2012 - Jan. 2014

    Teamleiter

    arvato CRM Solutions | Bertelsmann SE & Co. KGaA

  • 3 Monate, Jan. 2012 - März 2012

    Customer Care Consultant

    arvato CRM Solutions | Bertelsmann SE & Co. KGaA

  • 1 Jahr, Jan. 2011 - Dez. 2011

    Customer Care Consultant

    Telefónica Deutschland Gruppe
  • 3 Jahre und 10 Monate, März 2007 - Dez. 2010

    Customer Care Consultant

    HanseNet Telekommunikation GmbH

  • 5 Jahre und 5 Monate, Okt. 2001 - Feb. 2007

    Customer Care Consultant

    AOL Deutschland

Ausbildung von Antonio Marrone

  • 5 Jahre und 8 Monate, Aug. 2001 - März 2007

    Wirtschaftswissenschaft

    Universität Duisburg-Essen

    ohne Abschluss

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Italienisch

    Fließend

  • Englisch

    Gut

  • Spanisch

    Gut

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