Arber Krasniqi

Angestellt, Head of Telesales & Chat, Sunrise UPC GmbH

Zürich, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungserfahrung
Leitung & Management Contact Center
Training & Coaching
Erfahrung im Sales Support & Customer Care
Mitarbeiterführung & Mitarbeiterentwicklung
Neukundengewinnung (NKG)
Cross- und Upselling bei bestehenden Kunden
Kampagnenmanagement
Outsourcing Management
Contact Center Reportings

Werdegang

Berufserfahrung von Arber Krasniqi

  • Bis heute 2 Jahre und 3 Monate, seit März 2022

    Head of Telesales & Chat

    Sunrise UPC GmbH

  • 3 Jahre und 8 Monate, Juli 2018 - Feb. 2022

    Manager Inbound/Outbound & Chat (YOL)

    Sunrise Communications AG
  • 4 Monate, März 2018 - Juni 2018

    Leiter Customer Care Center - Mitglied des Kaders

    Oswald Nahrungsmittel GmbH

  • 4 Jahre und 2 Monate, Feb. 2014 - März 2018

    Leiter Telesales - Mitglied des Kaders

    Oswald Nahrungsmittel GmbH

  • 8 Monate, Juli 2013 - Feb. 2014

    Manager In- & Outbound Sales

    Boost Group AG

  • 2 Jahre und 1 Monat, Juni 2011 - Juni 2013

    Manager Outbound Sales

    Boost Group AG

  • 4 Jahre und 4 Monate, März 2007 - Juni 2011

    Projektleiter

    Tricall AG

  • 1 Jahr und 5 Monate, Okt. 2005 - Feb. 2007

    Verkaufssachbearbeiter

    tricall AG

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

  • Albanisch

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