Brigitte Rathbauer

Berufserfahrung von Brigitte Rathbauer

• Bis heute 2 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2022

  Service Center Agent

  TUI4U GmbH/TUI Ticket Shop

  - Beratung in allen Fragen zu Linienflügen für Reisebüros aus Deutschland - Bearbeitung von Linienflugbuchungen in Amadeus, Sabre, SPRK und Galileo - Buchungsaufträge und -anfragen sowie Flugzeitenänderungen - Tarifauskünfte zu Published-, Nego- und Touroperator-Fares - Bearbeitung von Umbuchungen und Stornierungen - Buchung von Ancilliaries im Linienflugbereich - Bearbeitung von Kundenreklamationen und Führung von Reklamationsgesprächen

• 1 Jahr und 7 Monate, Sep. 2018 - März 2020

  Reiseberaterin

  Blaguss Touristik GmbH

  - Angebotserstellung und Buchungen von Flügen, Hotels, Mietautos, Kreuzfahrten, Rundreisen, Pauschalreisen - Abwicklung der Buchungen, Erstellung von Aufträgen in der EDV (Travelsoft) und Midoco - Versand der Reiseunterlagen - Bearbeitung von Kundenbeschwerden - Kundenempfang, -betreuung und -beratung - Unterstützung der Filialleitung - Buchhalterische, allg. administrative und organisatorische Tätigkeiten

• 16 Jahre und 7 Monate, Dez. 2001 - Juni 2018

  Agency Support Desk, Group Sales, Sales and Commercial Strategy

  Brussels Airlines

  • Group & Indoor Sales, Agency Support, Ticketing • Online Marketing • PR Aktivitäten • 2009-2014 Sales Executive Group Sales • Training und Workshops für Travel Agents in Österreich und im Ausland (z.B.: SN GSA in Malta in 2014, SN Support Team von Lufthansa in Athen in 2011 und SN Handling Agent AUSTROPORT am Flughafen Wien Schwechat in 2003)

• 5 Monate, Juli 2001 - Nov. 2001

  Group & Indoor Sales

  Swiss Air / Sabena

  • Group Sales/Agency Support/Direct Customer Sales

• 2 Jahre und 3 Monate, Apr. 1999 - Juni 2001

  Agency Support Desk / Group & Indoor Sales

  Malaysian Airlines

  • Group Sales/Agency Support/Direct Customer & Cargo Sales • Agenturbetreuung • Betreuung und Organisation von Agentenreisen

• 2 Jahre und 5 Monate, Nov. 1996 - März 1999

  Agency Support Desk / Group & Indoor Sales

  Garuda Indonesia

  • Group Sales/Agency Support/Direct Customer & Cargo Sales • Verhandlungen mit Auslandsagenturen, Hotels, Fluglinien