Christian Beushausen

Angestellt, Circle Lead - Service, General Banking Calls, ING Deutschland

Hannover, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Contact Center Management
People Management
Customer Service Management
Customer Experience Management
Customer Care
Change Management
agile Leadership
Entwicklung agiler Teams
Recruiting
Business Management
Projektmanagement
Prozessmanagement
Lernmanagement
Führungskräfteentwicklung
Agile Coaching
Scrum
Moderation
Teambuilding
Blended learning
E-Learning
Virtual Classroom
Banking
Investmentbanking
Digital Bank Services
Financial Technologie
Customer Experience
Sales
Confluence
Jira
Banking & Finance
Wertpapiergeschäft
Jugendbildung
Microsoft Azure DevOps
Leadership Purpose: I am the DJ making people danc
offen
überzeugend
empathisch
innovativ
multiperspektivisches analytisches Denken
Führungserfahrung
Remote-Führung
KI-Management
Prompt engineering

Werdegang

Berufserfahrung von Christian Beushausen

  • Bis heute 4 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2019

    Circle Lead - Service, General Banking Calls

    ING Deutschland

    - Führungsverantwortung für 40 Mitarbeiter*innen - Entwicklung agiler Service Teams - Contact Center Management - General Banking Calls & Operations - Investment Calls & Fraud Prevention - Remote Leadership - Monitoring & Reporting - Agiles, operatives Projektmanagement - Change Management - Recruiting, Talentmanagement

  • 10 Monate, Sep. 2018 - Juni 2019

    HR Manager - Talents, Learning & Recruiting (befristeter Jobwechsel)

    ING

    - Entwicklung agile Qualifizierungsangebote - Führungskräfteentwicklung - Change Begleitung, Organisationsberatung - Corporate Codes & Identity - Management von Qualifizierungsangeboten - Programm Manager Think Forward Leadership Experience mit dem Core Leadership Institute & The London Business School

  • 5 Jahre und 4 Monate, März 2014 - Juni 2019

    Learning and Development Specialist, Business Management

    ING

    - Entwicklung agiler Teams - Change Begleitung - Teambuilding, Coaching - Digitales Lernen (WBT, Virtual Classroom) - Beratung von Führungskräften - Sales Strategy

  • Bildungsreferent für div. Bildungsträger

    Freelance

Ausbildung von Christian Beushausen

  • Geschichtswissenschaft, Sprachwissenschaft, Pädagogik

    Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover

    Sozial- und Wirtschaftsgeschichte / Kommunikations- und Lernpsychologie / Didaktik und Methodik / Note 1,0

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

Interessen

Platten auflegen
Bergsteigen
Kicken

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z