Christian Müller
Angestellt, Gruppenleiter Forderungsmanagement, RCI Banque S.A. Niederlassung Deutschland
Mönchengladbach, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Christian Müller
Bis heute 3 Jahre und 3 Monate, seit März 2021
Gruppenleiter Forderungsmanagement
RCI Banque S.A. Niederlassung DeutschlandFührung einer Gruppe von 8 Sachbearbeiter*innen. Dienstleistersteuerung (Call Center/Field Service/Treuhandinkasso). Betrugsbeauftragter der RCI Deutschland SA. Projektmanagement zur Steigerung der Effizienz im Backoffice. Umsetzung von Automatisierungen in Power Automate und Power Query.
3 Jahre und 1 Monat, Dez. 2017 - Dez. 2020
Teamleiter Providersteuerung Collection Business Unit
Santander Consumer Bank AGFührung von drei Projektmanagern im Rahmen der Providersteuerung Verantwortung der Ergebnisse der externen Dienstleister Präsentation der Ergebnisse an (internationale) Stakeholder Erarbeitung und Koordination von dienstleisterübergreifenden Maßnahmenplänen Weiterentwicklung des aktuellen Steuerungsmodells Ansprechpartner für Team und Abteilungsleiter innerhalb des Bereichs Bereichsübergreifender Ansprechpartner für Call Center und Field Service Dienstleistungen
3 Jahre und 5 Monate, Juli 2014 - Nov. 2017
Projektmanager Providersteuerung Collection Business Unit
Santander Consumer Bank AGSteuerung eines Callcenters und Fieldservices Durchführung von Projekten im Forderungsmanagement Synchronisierung von Fachbereích und Dienstleistern Kontrolle von Kennzahlen, sowie deren Analyse Besuche des Provider sowie Feedbackgespräche
Erste Station Projektmanager im Vertrieb Direkt. Zweite Station Controlling. Dritte Station TORM and Financial Crime Vierte und letzte Station Collection Business Unit -> Forderungmanagement
1 Jahr und 1 Monat, März 2012 - März 2013
Tutor
Hochschule Niederrhein - University of Applied SciencesEinführung des internationalen Tutoriums an dem Fachbereich Betriebswissenschaften, nach dem Vorbild der Laurea University in Helsinki. Seitdem Betreuung von internationalen Studenten am Fachbereich.
Vorbereitung von Verhandlungen Listungsprozesse VK-Gestaltung
2 Monate, Jan. 2012 - Feb. 2012
Praktikant Eisenbahnlogistik
Rheinhafen Krefeld GmbH & Co. KG
Praxiserfahrungen in der Eisenbahnlogistik
4 Monate, Sep. 2011 - Dez. 2011
Studienbotschafter
Hochschule Niederrhein - University of Applied SciencesAushandeln eines Doppelabschlussabkommens Marktforschung an den Hochschulen
2 Monate, Juli 2011 - Aug. 2011
Praktikant im Category Management
froodies GmbH
Entwicklung von Methoden zur Sortimentserweiterung Erstellung von Produktbundles
9 Monate, Sep. 2009 - Mai 2010
Zivildienstleistender
Hepahta Behindertenwerkstätten GmbH
Arbeit mit geistig und körperlich mehrfach behinderten Menschen
Klassische Bankausbildung mit Schwerpunkten im Kredit- und Wertpapierbereich in verschiedenen Filialen.
Ausbildung von Christian Müller
4 Monate, Sep. 2011 - Dez. 2011
Betriebswirtschaft
Laurea University of Applied Sciences
Auslandssemester in Helsinki (Finnland)
3 Jahre und 1 Monat, März 2010 - März 2013
Betriebswirtschaft
Hochschule Niederrhein
Einkauf & Logistik, International Management
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend