Christoph Kelzenberg
Angestellt, Chief Data Officer (CDO), Triple A Internetshops GmbH
Düsseldorf, Deutschland
Über mich
- Bringing Data to Action - Überzeugende Führungspersönlichkeit mit ausgewiesener Kompetenz beim Aufbau, Führung, Coaching und Motivation einer umsetzungsstarken Data Intelligence-Abteilung Kennzahlengetriebener Data Officer mit umfangreicher Methoden-Kompetenz für fakten- und zahlenbasierte Entscheidungen und deren Umsetzung im agilen Umfeld Zertifizierter Customer Experience Leader für die kundenzentrierte Unternehmensführung Ausgeprägte digitale DNA zur zielgenauen Unternehmens-Steuerung und zur Erkennung von neuen Geschäftsfeldern Erfahrener Data-Architekt, für eine performancestarke und nachhaltigen Ad-, Martech & Modern Data Stack Interdisziplinärer Networker als Bindeglied und Übersetzer zwischen Top Management, Business Anforderungen und Data Initiativen mit wertvollen Branchenkenntnissen und Kontakten
Werdegang
Berufserfahrung von Christoph Kelzenberg
Verantwortung für die Inwertsetzung der Datenströme aller E-Commerce Geschäftsfelder (EIS.de, Bilder.de, druckerzubehör.de, handyzubehoer.de satisfyer.com und geske.com) Aufbau des Bereiches Customer & Business Intelligence (16 Personen) als Katalysator und Keimzelle für das Thema Data Driven & Customer Centric Company Implementierung einer Cloud-basierten Modern Data Platform als strategischer Baustein der E-Commerce Landschaft
1 Jahr und 9 Monate, Mai 2019 - Jan. 2021
Director Data Analytics & Customer Insights
KAISER+KRAFT-Gruppe- Verantwortung des Bereiches Data Analytics & Business Intelligence - Aufbau, Entwicklung und Führung eines Analytics-Teams (25 Personen) - Umstrukturierung und Konsolidierung der Data Analytics-Bereiche zu einer Performance-orientierten Einheit auf Grundlage eines Strategie- und Data Analytics Maturity Checks - Aktivierung des ersten Conversion Attributionsmodells zur Steigerung des Online-Umsatzes um 15%, Analyse des Einsatzes von Printwerbemittel- Kosteneinsparung ca. 7 Mio. €
- Ansprechpartner für alle strategischen Geschäfts-Einheiten der Takkt AG in Europa, um eine datengetriebenen Unternehmenskultur zu entwickeln
2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2018 - Jan. 2021
Gründer und Chief Analytics Officer
Nudg Consulting
- Aufbau einer Unternehmensberatung im Bereich Customer Experience Intelligence - Aufbau eines Methodenbaukastens und Unterstützung des Vertriebs bei Kundengesprächen
4 Jahre, Okt. 2014 - Sep. 2018
Head of Digital Analytics & Customer Insights
REWE Digital
- Schaffung einer Data Driven Culture bei REWE Digital sowie der REWE Group - Entwicklung von Tools & Methoden als Basis für die Durchführung von Analysen inklusive Handlungsableitungen für das Top Management (C-Level) - Analyseberatung der strategische Geschäftseinheiten - Tool Auswahl und Set Up der Analytic Landschaft - Aufbau von Big Data Analytics, - Aufbau und Entwicklung eines Analytics Teams (18 Personen: Stand 2018) bzw. Steuerung der Partneragenturen
3 Jahre und 9 Monate, Jan. 2011 - Sep. 2014
Leitung Web Intelligence
E-Plus Mobilfunk GmbH & Co KG
- Team- und Budgetverantwortung sowie direkte Berichtslinie zum Director of E-Business - Aufbau einer Web Intelligence Unit – Strategie, Prozesse, Konzept, Berichtswesen, KPI-Monitoring für alle strategischen Geschäftseinheiten - Entwicklung einer nachhaltigen Toolstrategie - Salesmodellierungen zum ganzheitlichen Verständnis der Interaktionseffekte der Online- und Offline-Kanäle (Ropo-Effekte) - Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter im Bereich Analytics & Business Controlling
3 Jahre und 4 Monate, Sep. 2007 - Dez. 2010
Senior Online Marketing Analyst (Master Expert)
Eplus Mobilfunk GmbH
- Qualitative- und quantitative Ad Hoc Analysen zur kontinuierlichen und systematischen Website-Optimierung - Analysen der Online-Performance-Kanäle mit Hilfe relevanter Kennzahlen - Definition, Koordination und Präsentation von A/B- und Multivariaten-Testings zur Optimierung der Website- und Sales-Performance - Multichannel-Analysen zum Verständnis der Customer Journey und zur Optimierung des Online-Media-Mixes
5 Jahre und 3 Monate, Apr. 2002 - Juni 2007
Online Research Manager / Consultant
Psyma Online Research
- Qualitative und quantitative Analysen im B2C und B2B Umfeld mit nationaler und internationaler Ausrichtung - Websiteoptimierung - Durchführungen von Ad Hoc Studien, Online-Website-Evaluationen und Usability Labs - Multi-Client-Studien / Online-Benchmarking Analysen zu Themengebie-ten Automobil, Banken, Firmen-Extranet / -Intranet - Durchführung von Online-Kundenzufriedenheits- und Mitarbeiterbefragungen - Einführung und Weiterentwicklung von Methoden und Tools
3 Monate, Jan. 2002 - März 2002
Online Research Manager
ISM Global Dynamics
3 Monate, Jan. 2001 - März 2001
Research Analyst
Jupiter Research (Sydney)
6 Monate, Apr. 1998 - Sep. 1998
Research Assistant
RSG Marketing Research
4 Monate, Apr. 1997 - Juli 1997
Projektmanager Market Research
PROGNOS GmbH
Ausbildung von Christoph Kelzenberg
Web Intelligence
University of British Columbia
Web Analytics for Site Optimization; Measuring Marketing Campaigns Online; Creating and Managing the Analytical Business Culture;
Telekommunikative Dienstleistungen
RWTH AACHEN
E-Commerce
Sprachen
Deutsch
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Französisch
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