Christoph Zänker

Angestellt, Auszeit / Family Time, Familien 'AG'

Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Centric Management
Customer Relationship Management
Marketing Consulting und Projektmanagement
Kundenorientierung
kundenzentrisches Denken
Kommunikationsstärke
Serviceorientierung
Marktforschungs-Know-How
Unternehmensberatung
Entwicklung von Kundenorientierung und Servicequal
Customer Experience Management
Teamfähigkeit
hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
Salesforce.com
CRM-Systeme
Agiles Projektmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Christoph Zänker

  • Bis heute 2 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2021

    Auszeit / Family Time

    Familien 'AG'

  • 4 Monate, Apr. 2021 - Juli 2021

    Senior Prozessmanager Customer Care Inhouse Dev.

    OBI Group Holding
  • 1 Jahr und 9 Monate, Juli 2019 - März 2021

    Senior CRM Consultant - Telecommunications | Media | Technology

    Sopra Steria SE

  • 8 Monate, Nov. 2018 - Juni 2019

    CRM Consultant - Telecommunications | Media | Technology

    Sopra Steria SE

  • 3 Jahre und 2 Monate, Sep. 2015 - Okt. 2018

    CRM Consultant & Wettbewerbsleitung TOP SERVICE Deutschland

    ServiceRating GmbH

Ausbildung von Christoph Zänker

  • 3 Jahre und 11 Monate, Okt. 2010 - Aug. 2014

    Betriebswirtschaftslehre

    Universität zu Köln

    • Schwerpunke: Marketing (Note: 1,8) & Corporate Development (Note: 1,5) • Masterarbeit: "Implementation Process Matters: How Absorptive Capacity and Climate for Psychological Safety Impact Innovation Effectiveness“ am Lehrstuhl für Unternehmensentwicklung und Organisation, Prof. Ebers (Note: 1,0)

  • 5 Jahre, Okt. 2005 - Sep. 2010

    Betriebswirtschaftslehre

    Westfälische Wilhelms-Universität Münster

    • Schwerpunkte: Marketing (insb. CRM & B2B-Marketing), Strategisches Management & Unternehmenskooperation • Bachelorarbeit: "Exposure Draft zur Fair Value Bewertung - Eine kritische Analyse" am Lehrstuhl für internationale Unternehmensrechnung, Prof. Kajüter (Note: 2,0)

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2003 - Juni 2005

    Industriekaufmann

    HOMA Pumpenfabrik GmbH und Berufskolleg Siegburg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

  • Spanisch

    Grundlagen

Interessen

Lesen
Musik
Reisen
Fitness
Snowboarden

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z