Cornelia Hugentobler

Angestellt, Leiterin Kundenservice, ÖKK Kranken- und Unfallversicherungen AG

Winterthur, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungserfahrung
Kundenorientierung
Selbstständigkeit
Organisationstalent
Teamfähigkeit
Motivation
Zuverlässigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Zielstrebigkeit
Belastbarkeit
Eigenverantwortung
Begeisterungsfähigkeit
Empathie
Freundlichkeit
Offenheit
Problemlösungskompetenz
Kontaktfreudigkeit
Hands-on-Mentalität
Kundenbetreuung
Kundenservice
Personalmanagement
Prozessoptimierung
Changemanagement
Personalführung
Beschwerdemanagement
Kundenbindung
Customer-Relationship-Management

Werdegang

Berufserfahrung von Cornelia Hugentobler

  • Bis heute 5 Monate, seit Jan. 2024

    Leiterin Kundenservice

    ÖKK Kranken- und Unfallversicherungen AG

  • 7 Monate, Juni 2023 - Dez. 2023

    Leiterin Servicecenter

    ÖKK

  • 12 Jahre und 8 Monate, Okt. 2010 - Mai 2023

    Leiterin Kündigungs- & Retentionmanagement

    Helsana Versicherungen AG

  • 1 Jahr und 8 Monate, Feb. 2009 - Sep. 2010

    Leiterin Kundendienst Privatkunden Support

    Helsana Versicherungen AG

  • 2 Jahre, Jan. 2007 - Dez. 2008

    Leiterin Backoffice Kundendienst Zürich

    Helsana Versicherungen AG

  • 3 Jahre, Jan. 2004 - Dez. 2006

    Abteilungsleiterin Betreibungsdienst Firmenkunden

    Helsana Versicherungen AG

  • 2 Jahre und 7 Monate, Juni 2001 - Dez. 2003

    Sachbearbeiterin In-/Exkasso

    Helsana Versicherungen AG

  • 10 Monate, Aug. 2000 - Mai 2001

    Sachbearbeiterin Telefonmarketing und Reklamationswesen

    AMAG Automobil- und Motoren AG

  • 3 Jahre, Aug. 1997 - Juli 2000

    kaufmännische Lehre

    AMAG Automobil- und Motoren AG

Ausbildung von Cornelia Hugentobler

  • 6 Monate, Apr. 2020 - Sep. 2020

    CAS Kalaidos FH in Business Coaching

    Kalaidos Fachhochschule

  • 3 Jahre und 5 Monate, Apr. 2019 - Aug. 2022

    EMBA, Executive Master of Business Administration Kalaidos FH

    Kalaidos Fachhochschule

  • 6 Monate, Apr. 2019 - Sep. 2019

    CAS Kalaidos FH in Change Management

    Kalaidos Fachhochschule

  • 10 Monate, Okt. 2017 - Juli 2018

    CAS IAP in Advanced Leadership Helsana

    ZHAW

  • 1 Jahr und 8 Monate, Sep. 2004 - Apr. 2006

    Betriebswirtschaft

    Betriebswirtschafts- und Verwaltungsschule BVS

    Marketing, Wirtschaftspolitik, Projektmanagement

  • 3 Jahre, Aug. 1997 - Juli 2000

    KV-Ausbildung

    KV Zürich Business School

Sprachen

  • Deutsch

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