Daniel Mittrich

Angestellt, Senior Service Manager, BWI GmbH - IT für Deutschland

Bonn, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

ITIL Expert
Scrum Master
Service Manager
Cobit 2019
Problem-Management
Incident-Management
ITIL V3 Foundation
Service Delivery Management
Eskalationsmanagement
Verantwortungsbewusstsein
Integrität
Disziplin
Offenheit
Microsoft-Office-Anwendungen
Outlook
Lotus Notes
VBA
Windows
Debian GNU/Linux
DHCP
DNS
Proxy
OpenVPN
SSL
Apache
VLAN
VLAN Tagging
Monitoring
Microsoft Lync
Skype
Citrix
selbstständiges Arbeiten
Reporting
Lernbereitschaft
Flexibilität
Reisebereitschaft
Rollout Management
ITIL V3 Service Design
ITIL V3 Service Strategy
IT Service Management
ITIL V3 Service Operation
IT Change Management
ITIL V3 Service Transition
ITIL V3 CSI
Scrum

Werdegang

Berufserfahrung von Daniel Mittrich

  • Bis heute 5 Monate, seit Jan. 2024

    Senior Service Manager

    BWI GmbH - IT für Deutschland

  • 8 Monate, Mai 2023 - Dez. 2023

    Director Consulting Services

    CGI Germany B.V. & Co. KG

  • 1 Jahr, Mai 2022 - Apr. 2023

    Executive Consultant

    CGI Deutschland BV & Co. KG

  • 2 Jahre und 6 Monate, Nov. 2019 - Apr. 2022

    Senior Consultant

    CGI Deutschland B.V. & Co. KG

  • 2 Jahre und 6 Monate, Mai 2017 - Okt. 2019

    Lead Consultant

    CGI Deutschland B.V. & Co. KG

  • 1 Jahr und 8 Monate, Sep. 2015 - Apr. 2017

    IT Service Delivery Manager

    DIEBOLD NIXDORF

    Leiter Betriebsleitstand (ITSM-Control) Überwachung der Einhaltung aller ITIL Kernprozesse. Operatives Incident-/Change-/Problem-Management

  • 3 Jahre und 9 Monate, Jan. 2012 - Sep. 2015

    1st Level Supporter / Backdesk / Störungsmanagement

    WINCOR NIXDORF

    1st Level Agent, Kundenbetreuung, Entstörung (Remote), Administrator AVAYA, VBA-Programmierung

  • 8 Jahre, Apr. 2003 - März 2011

    Stabsunteroffizier

    Bundeswehr

    ELOKA

Ausbildung von Daniel Mittrich

  • 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2011 - Okt. 2012

    Informationstechnik

    Fachhochschule Koblenz

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Schwedisch

    Grundlagen

Interessen

Computer
Campingfahrzeug
Reisen

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