Elina Hadzhimincheva

Angestellt, IT Service Management Consultant, SIRIUS Consulting & Training AG

Sofia, Bulgarien

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Management
ITIL
Change Management
IT-Consulting
IT Demand Management
IT-Controlling
Unternehmensberatung
Management Consulting
IT-Consulting
Providermanagement
Incident Management
ITIL-Projekterfahrung
KANBAN
agile
Prozessoptimierung
Management
Beratung
Design Thinking
IT
Projektplanung
Certified Scrum Master
Informationstechnologie
Business Intelligence
Marktforschung
BPMN
PMO
Jira
Moderation
Prozessanalyse
Kundenbetreuung
Kommunikation
Englischkenntnisse
Französisch
Deutsch
Scrum
Projektmanagement
Durchsetzungsvermögen
Problemlösungskompetenz
Kundenorientierung
Überzeugungskraft
Verhandlungsgeschick

Werdegang

Berufserfahrung von Elina Hadzhimincheva

  • Bis heute 3 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2021

    IT Service Management Consultant

    SIRIUS Consulting & Training AG
  • 1 Jahr und 2 Monate, Juli 2019 - Aug. 2020

    IT Consultant

    Karer Consulting

    • Unterstützung der Projektleitung bei der Umsetzung von IT-Transformationsprojekten und Leitung eigener IT-Teilprojekten • Überwachung des Projektfortschritts, von Terminen und Risiken, Erstellung und Präsentation von wöchentlichen Statusberichten • Qualitäts-, Ressourcen und Anforderungsmanagement • Prozessanalyse und Prozessdesign (BPMN 2.0) im IT Service Management (ITIL Best Practices) • Steuerung der IT-Provider und Service Controlling

  • 1 Jahr und 2 Monate, Apr. 2018 - Mai 2019

    Mitarbeiter Marktforschung

    Allianz Deutschland AG

    • Kategorisierung und Aufbereitung der Marktforschungsergebnisse und NPS-Messungen für das Marktmanagement • Durchführung von AZD Bottom-up Kundenbefragungen; qualitative und quantitative Marktforschung

  • 6 Monate, Okt. 2017 - März 2018

    Projektkoordinator

    Zurich Versicherung

    • Durchführung einer quantitativen Marktforschungsanalyse gemäß der Methode Design-Thinking • Probandenakquise und qualitativer Forschung • Entwicklung von Personas und Software Prototypen in agilen Workshops mit den Abteilungsleitern Befristetes Projekt während des Studiums, Note 1,0

  • 6 Monate, Apr. 2017 - Sep. 2017

    Business Intelligence Spezialist

    I-Cover Screening Ltd. im Auftrag von Dun and Bradstreet, US

    • Akquisition, Organisation und Durchführung von Interviews mit CEOs zur Erhebung von wirtschaftlichen Daten und Erstellung von Profilen in der Datenbank von Dun and Bradstreet • Informationsrecherchen und Erstellung von Berichten über jedes Unternehmen Befristetes Projekt als Freelancer

  • 3 Monate, Juni 2016 - Aug. 2016

    Background Screening Specialist

    I Cover Services Ltd.

    • Durchführung einer quantitativen Marktforschungsanalyse • Probandenakquise und qualitativer Forschung • Entwicklung von Personas und Software Prototypen in agilen Workshops mit den Abteilungsleitern Befristetes Projekt während des Studiums, Note 1,0

  • 1 Monat, Juni 2016 - Juni 2016

    B. A. Informations- und Kommunikationswissenschaften, Endnote: 1,03

    Universität für Informationstechnologie und Bibliothekwissenschaften

    Studiengang: Kommunikations- und Informationswissenschaften (B.A.) Qualifikation: Kommunikationsmanager, Abschlussnote: 1,03 Schwerpunkte im Bereich IT • Angewandte Software • Theoretische Grundlagen der Informatik • Computernetzwerke Schwerpunkte im Bereich Management: • Führung von Geschäftsverhandlungen und Konfliktverwaltung • Strategisches Denken und Business Intelligence

  • 3 Monate, Feb. 2016 - Apr. 2016

    Online Hardware Consultant

    Sutherland Global

    • Analyse von komplexen technischen Problemen der Kunden und Erarbeitung von verschiedenen Lösungsszenarien (Deutsch/Englisch) • Das Projekt wurde aus Kostengründen vom Auftraggeber beendet

  • 5 Monate, Okt. 2015 - Feb. 2016

    Facility Manager und Dolmetscher

    Bulgarian Hunt Service

    • Ganztägige Begleitung und Dolmetschen für Geschäftskunden und auf Konferenzen mit bis zu 15 Teilnehmern • Vor- und Nachbereitung der Meetings und Erstellung von Protokollen

  • 2 Monate, Mai 2015 - Juni 2015

    Public Relations Assistant (Praktikum)

    APRA Porter Novelli

    –Planung und Organisation von Meetings/Konferenzen und PR-Events für Nestlé –Erstellung von Protokollen, Reports und Präsentationen –Media-Monitoring –Erstellung von Pressetexten, Newslettermeldungen etc.

  • 3 Monate, Nov. 2014 - Jan. 2015

    Online-Marketing Manager (Praktikum)

    Sporta.bg Ltd.

    • Online Content creation • Zuständigkeit für die Inhalte und Reichweite von 5 Facebook-Seiten des Unternehmens • langfristige Planung der Postings & Strategie • Performance-Analyse der Kampagnen

  • 6 Monate, Apr. 2014 - Sep. 2014

    Corporate Facilitator Outsourcing (Projekt)

    EXL Service / Marsh GmbH

    Projekt: Ausgliederung eines Betriebsteiles von Deutschland nach Bulgarien Vor-Ort-Begehung und Treffen mit allen Abteilungsleitern in Deutschland Übernahme und Vereinbarung der Endleistung Schulung und Management des deutschen Teams in Bulgarien, sowie tägliches Reporting mit Excel Eigene Leistung: Produktivität im Projekt zwischen 180 und 250% für die gesamte Projektdauer bei Durchschnitt 90%

  • 1 Jahr und 4 Monate, Juni 2011 - Sep. 2012

    Verkaufsbüroleiter

    Bulros EOOD

    Vertriebsbüroleiter • Management des Teams und Büroverwaltung • Verkaufspräsentationen, Kundenaquise und Beratung • Buchhaltung und Controlling • Leistung: Beförderung zum Büroleiter nach 3 Monaten für Senkung der Betriebskosten und Erweiterung des Kundenstammes

Ausbildung von Elina Hadzhimincheva

  • 3 Jahre und 8 Monate, Okt. 2012 - Mai 2016

    Kommunikations- und Informationswissenschaften

    Universität für Bibliothekswissenschaften und Informationstechnologien

    Qualifikation: Kommunikationsmanager, Abschlussnote: 1,03 Schwerpunkte im Bereich IT: Angewandte Software, Theoretische Grundlagen der Informatik, Computernetzwerke Schwerpunkte im Bereich Management: Führung von Geschäftsverhandlungen und Konfliktverwaltung, Business Intelligence

  • Markt- und Medienforschung

    Technische Hochschule Köln

    Schwerpunkte: –Competitive Intelligence –Markt- und Trendforschung –Usability Testing Alle Prüfungen bestanden; Thesis aufgrund des Einstiegs in Consulting während des Studiums "on-hold"

Sprachen

  • Deutsch

    Fließend

  • Englisch

    Fließend

  • Bulgarisch

    Muttersprache

  • Französisch

    Fließend

Interessen

Psychologie

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