Engin Akyol
Angestellt, Senior Customer Success/CX Manager, Kemmler Baustoffe Vertriebsservice GmbH
Reutlingen, Deutschland
Über mich
Senior CX Manager || Customer Success Manager || Digitalisierungs-& Sales Coach || Marketing Experte
Werdegang
Berufserfahrung von Engin Akyol
Bis heute 4 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2019
Senior Customer Success/CX Manager
Kemmler Baustoffe Vertriebsservice GmbH
- Strategisches Kundenerlebnis (CX) und Erfolgsmanagement mit Fokus auf die Digitalisierung von Verkaufsprozessen (IT-Schnittstellen, Webshop) - Partnerschaftliches Kundenbeziehungsmanagement und Betreuung von Bestandskunden - B2B Vertriebsmanagement/Key Account Management/Omnichannel-Sales - Schulungen für B2B-Kunden, Live-Webinare, Onboarding - Schulungen und Coaching für unsere Verkaufsmitarbeiter und das regionale Management (intern) - Umsetzen von Value Selling u. Kundenzentrierung im Vertrieb
5 Monate, Apr. 2019 - Aug. 2019
Umorientierung in Richtung Customer Experience/Customer Success Management
Selbstständig
1 Jahr, Apr. 2018 - März 2019
Zertifizierung zum Social Media und Content Marketing Manager
GFN AG & Webmasters Europe
2 Jahre und 7 Monate, Sep. 2015 - März 2018
Leiter Marketing und Kommunikation
JENOPTIK Industrial Metrology Germany GmbH
Weltweit verantwortlich für Marketing, interne und externe Kommunikation der Sparte Automotive bei Jenoptik. Marketingstrategie, Marketingplanung, Mediaplanung, Messen, Marketingcontrolling, KPI-Entwicklung, Budgetplanung und weltweite Koordination sowie Sicherstellen des Corporate Designs & der Corporate Identity, Pressearbeit. Wahrnehmung der Verantwortung innerhalb der Matrix-Organisation.
1 Jahr und 3 Monate, Juni 2014 - Aug. 2015
Coach für Business Englisch
freiberuflich
2 Jahre und 5 Monate, Jan. 2012 - Mai 2014
Supervisor Trade Marketing
Verbatim GmbH
Teamleiter Region DACH/CEE
5 Jahre und 2 Monate, Nov. 2006 - Dez. 2011
Trade Marketing Executive
Verbatim GmbH
3 Jahre und 2 Monate, Sep. 2003 - Okt. 2006
Projektmanager KAM
DB Cargo AG, Mainz
1 Jahr und 5 Monate, Apr. 2002 - Aug. 2003
Marketing-Referent
DB Cargo AG, Mainz
Traineeprogramm Marketing
7 Monate, Apr. 2001 - Okt. 2001
Unternehmensberater
Accenture, Berlin
Analyst
6 Monate, Sep. 2000 - Feb. 2001
Electronic Software Fulfilment (diploma thesis)
Microsoft, Munich
Diplomand
6 Monate, Nov. 1998 - Apr. 1999
European Service Center
A.C. Nielsen, Oxford
7 Monate, Apr. 1998 - Okt. 1998
Inventory Manager (Supply Chain Management)
British Airways, London
Ausbildung von Engin Akyol
4 Jahre und 6 Monate, Okt. 1996 - März 2001
European Business Studies (EBS)
Oxford Brookes University, England u. FH Regensburg.
Int. Marketing Management
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Gut
Französisch
Gut
Türkisch
Muttersprache
Latein
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