Farhana Tasmim
Angestellt, Security_IT Support, Deutsche Post & DHL
Mannheim, Deutschland
Über mich
Enthusiastic and results-driven professional with long experience in IT support, currently serving as an M3000 Administrator at Deutsche Post. My journey began with BRAC IT Services Ltd. (biTS) in Uganda, where I played a pivotal role in managing a Microfinance branch network of over 145 branches. This experience ignited my passion for leveraging information technology to drive positive change, particularly in the realm of poverty alleviation. Prior to joining Deutsche Post und DHL, I worked as a Data Processor and a Records Specialist, where I developed my analytical skills, data accuracy, and quality assurance. My current role involves overseeing the administration of M3000 systems, providing crucial support to 300 branches. I am driven by a continuous learning mindset and seek opportunities that challenge me to grow both professionally and personally. Let's connect and explore how my experiences align with your organization's goals.
Werdegang
Berufserfahrung von Farhana Tasmim
• Zugangsplan hinzufügen/entfernen • Ändern Sie das Zutrittsprogramm • Änderung der Zeit für den Zugang • Zutritt kontrollieren • Neuen Benutzer anlegen • Änderungen an einem bestehenden Benutzer vornehmen • Entfernen eines ungültigen Benutzers • Sicherstellung der Erreichbarkeit von 300 Standorten per E-Mail
• Vorschusszahlungen veranlassen • Sterbefälle schließen • Schriftwechsel bearbeiten • E-mails erledigen • Qualitätsprüfungen vornehmen
10 Monate, Nov. 2020 - Aug. 2021
Datenerfasserin
Deutsche Post E-POST Solution GmbH
• Vorbereitung von Akten zum Scannen • Bürohilfstätigkeiten
11 Monate, Aug. 2018 - Juni 2019
Scankraft
Mannheim Archive and Digitization GmbH
• Digitalisieren von Dokumenten und Archivunterlagen • Dokumantation
11 Monate, Sep. 2017 - Juli 2018
IT Consultant
BRAC Uganda
• Anleitung eines IT Teams zur Erstellung eines Belegautomatisierungs- und Verteilungssystems für das Projekt „Landwirtschaft und Ernährung“ • Sammeln, Sortieren und Hochladen von Metadaten Informationen der Forschungs- und Evaluierungsabteilung von BRAC International • Zusammenarbeit mit Forschungskoordinatoren aus sieben Ländern (Uganda, Südsudan, Afghanistan, Pakistan, Sierra Leon, Tansania und Liberia) hinsichtlich der Sammlung von Forschungspapieren und Dateien
4 Jahre und 2 Monate, Mai 2013 - Juni 2017
ERP Anwendungsbetreuer
BRAC IT Services Ltd.
• Pilotieren und Ausrollen der Softwareanwendung • Aktive Beteiligung an der Implementierung von ERP in den Ländern • Sicherstellung der Erreichbarkeit von 180 Büros über Telefon und Email • Die Benutzerzufriedenheit durch eine schnelle Lösung • Durchführung von Softwareschulungen (ERP) (für über 700 Benuzer) • Koordination der IT Abteilung der Länder hinsichtlich der ERP Unterstützung • Softwareanforderungsanalyse mit der Beratung von Programmpersonal • Ständiger Kontakt mit dem Team von BiTS Dhaka
2 Jahre und 5 Monate, Nov. 2010 - März 2013
Kundenbetreuung Offizer
United Commercial Bank Ltd.
• Erstellung eines Leitfadens für Kreditvorschläge • Aufnahme von Darlehensvorschlägen in das System • Primärprüfung der Darlehensvorschläge
• Studienberatung und Registrierung • Führung des Schülerregisters • Administrative Unterstützung
Ausbildung von Farhana Tasmim
2 Jahre und 10 Monate, Mai 2007 - Feb. 2010
Computer Science
State University of Bangladesh
Informatics, Computing and Software System.
2 Jahre und 6 Monate, Jan. 2005 - Juni 2007
Information technology
NIIT
Informatics, Database, Programming.
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Gut
Begali
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