Florian Böttcher
Angestellt, Shop- und Servicemanager, Bang & Olufsen Kassel
Kassel, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Florian Böttcher
Bis heute 16 Jahre und 3 Monate, seit März 2008
Shop- und Servicemanager
Bang & Olufsen Kassel
• Servicespezialist im vor Ort-Service für Besichtigungen, Auslieferungen, Installationen, Konfiguration und Erweiterungen • Fehlersuche und Reparatur in der Werkstatt und vor Ort in Zusammenhang mit Ersatzteil- und Materialbestellungen • Beratung und Verkauf im Laden und am Telefon • Ständige Kundenpflege durch persönlichen, telefonischen und schriftlichen Kontakt • Erstellung von Angeboten, Kostenvoranschlägen und Rechnungen sowie Zahlungsannahme & Buchhaltung • Projektleitung großer Anlagen
2 Monate, Mai 2014 - Juni 2014
Sales Consultant & Technical Solution Manager
Bang & Olufsen Richmond
• Beratung und Verkauf im Laden und am Telefon • technischer Support für Servicepartner und Kunden am Telefon • Produktinstallation, Softwareupdates und Ausführung kleiner Reparaturen im Laden • Durchführung der gesamten Inventur
3 Monate, Sep. 2010 - Nov. 2010
Technical Solution Manager
Bang & Olufsen Cape Town
• Servicetechniker vor Ort für Fehlersuche und -behebung, Installation und Neuaufstellung • Reparatur defekter Geräte und vorausgehende Ersatzteilbestellung in der Werkstatt • Persönliche und telefonische Beratung • Training für das gesamte Team zum Programmieren verschiedener Geräte
1 Jahr und 6 Monate, Juli 2003 - Dez. 2004
Techniker
Elektronic Partner Carpus
• Auslieferung, Installation und Konfiguration von Produkten der Unterhaltungselektronik • Gelegentlich Aufbau von Satelliten- und Telefon-Anlagen • Programminstallation, Prüfung und Wartung der Geschäftscomputer • Ladenpräsentation
Ausbildung von Florian Böttcher
4 Jahre und 7 Monate, Sep. 2017 - März 2022
Wirtschaftsingenieurwesen
Universität Kassel
Elektrotechnik
3 Jahre und 3 Monate, Jan. 2005 - März 2008
Geräte und Systeme
Städtische Berufsschule für Industrieelektronik München
• Lieferung, Installation und Wartung sämtlicher Geräte, vorwiegend von Bang & Olufsen • Aufbau von Satelliten-, Kabelempfangs- und Telefonanlagen inkl. Kabelverlegung • Wartung und Erweiterung von Kundenanlagen • Fehlersuche und Reparatur sämtlicher Geräte in der Werkstatt und vor Ort
2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2000 - Juni 2003
Technik
Berufliche Oberschule Wasserburg a. Inn
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend