Florian Mackrodt

Angestellt, Director of Operations - Central Europe, Pitney Bowes

Darmstadt, Deutschland

Über mich

I'm a multi-lingual professional with 14+ years of experience in various international product- and IT support plus customer service roles. I enjoy working with people in an technical environment, driving and realising the company’s cost-saving guidelines including "New Channel Management" and "Drive to Web", as well as "Process Optimization".

Fähigkeiten und Kenntnisse

Support
Service Max
IT
Salesforce CRM
Training
International Team Management
Process Optimization
Reliability
Teamwork
English Language
international leadership
Project management
Cost Optimization
New Channel Management
Prozesse
Management

Werdegang

Berufserfahrung von Florian Mackrodt

  • Bis heute 1 Jahr und 5 Monate, seit Jan. 2023

    Director of Operations - Central Europe

    Pitney Bowes

  • Bis heute 7 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2017

    Manager Technical Support & Client Services + Collections Central Europe

    Pitney Bowes

  • Bis heute 8 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2016

    Manager Technical Support Central Europe & Nordic Region

    Pitney Bowes

  • Bis heute 8 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2015

    Manager Technical Support Central Europe

    Pitney Bowes

  • 2 Jahre, Nov. 2013 - Okt. 2015

    Teamleader Technical Support Central Europe

    Pitney Bowes

  • 4 Jahre und 7 Monate, Apr. 2009 - Okt. 2013

    Second Level Support Central Europe

    Pitney Bowes

  • 1 Jahr, Apr. 2008 - März 2009

    First Level Support Central Europe

    Pitney Bowes

  • 2 Jahre und 8 Monate, Aug. 2005 - März 2008

    Fachinformatiker

    Helpdesk

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

Interessen

Networking
Business Process Management

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