Frederik Mayer

Angestellt, Servicebereichsleiter Customer Service, Württembergische Versicherung AG, Stuttgart

Stuttgart, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungskompetenzen
Requirements Engineering
Customer Service Management
Prozessdigitalisierung
Business-Analyse
Prozessoptimierung
Service Management
Telefonie
Dienstleistungsmanagement
Software Support
Datenmodellierung
Data Warehousing
Kundenservice
Change Management
Anforderungsmanagement
Digital Transformation

Werdegang

Berufserfahrung von Frederik Mayer

  • Bis heute 5 Jahre und 7 Monate, seit Dez. 2018

    Servicebereichsleiter Customer Service

    Württembergische Versicherung AG, Stuttgart

    Customer Support in den Kanälen Telefonie, Chat und E-Mail

  • 4 Jahre und 10 Monate, Feb. 2014 - Nov. 2018

    Teamleiter Multikanal Bausparen

    Bausparkasse Schwäbisch Hall AG
  • 4 Jahre und 2 Monate, Dez. 2009 - Jan. 2014

    Fachexperte /Facharchitekt strategisches Datenmanagement

    Bausparkasse Schwäbisch Hall AG
  • 4 Jahre, Dez. 2005 - Nov. 2009

    Supervisor

    VR Kreditwerk AG

    - Auswahl, Einarbeitung und Coaching der Mitarbeiter in der Telefonie. - Regelmäßige Schulungen und Briefings - Projektarbeit

  • 1 Jahr und 9 Monate, März 2004 - Nov. 2005

    Kundenbetreuer

    VR Kreditwerk AG

  • 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2001 - Feb. 2004

    Auszubildender

    Bausparkasse Schwäbisch Hall AG

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

Interessen

Schlagzeug
Klavier
Mountainbike
Fussball
Squash
Laufen

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z