Irene Fehlberg

Migration Enduser Computing und Infrastruktur

Projektmanagement Business Analyse Prozessdesign Requirements Engineering IT Governance PRINCE2 Coaching & Training

Das Programm hat in den Streams Netzwerk, Digital Workplace, Data Center, Collaboration und IAM & Security zahlreiche Maßnahmen in ganz Europa umgesetzt, um die Infrastruktur des Kunden auf den aktuellen Stand der Technik zu bringen. Aufgaben: * Abstimmung mit der Geschäftsführung * Programm-Setup inkl. Scope-Definition * Dependency- & Risk-Management * Stakeholder- & Eskalation-Management * Steuerung & Coaching der Projektleiter * Projektvolumen: > 10 Mio EUR, > 50 MA, > 6.000 Clients, ca. 200 Standorte

Projektziel: Im Rahmen des Projektes wird das Online-Portal des Kunden auf die Abwicklung neuer / geänderter Förderprogramme vorbereitet. Dazu müssen neue Softwaremodule entwickelt und Standardfunktionen durch Customizing erweitert werden. Beteiligt sind 3 agile Entwickler-Teams. Meine Aufgaben: * Erarbeitung der Anforderungen mit Product Ownern * Erstellung von User Stories * Begleitung der User Stories durch den agilen Entwicklungsprozess (Refinements, Sprint Planning, Testing) * Koordination A12-Update

Projektziel: Der Kunde erbringt IT-Services für Krankenkassen und steuert mehrere Provider. Das Projekt migriert die Tool-Unterstützung für das Service Request Management auf Valuemation. Meine Aufgaben: * Erarbeitung der Leistungserstellungsprozesse mit internen und externen Leistungserbringern (Interviews / Workshops) * Systemnahe Beschreibung der Leistungserstellungsprozesse in BPMN unter Berücksichtigung der kundenspezifischen Valuemation-Implementierung

Projektziel: Das Service Continuity Management des Kunden soll Providerübergreifend integriert und optimiert werden. Meine Aufgaben: * Erarbeitung des Dokumentationsframeworks * Analyse der IT-Umgebung inkl. bestehender SLAs * Kurz-Dokumentation der priorisierten IT-Systeme * Erstellung von Wiederanlaufplänen für IT-Infrastrukturservices und businesskritische Anwendungen

Projektziel: Die IT von zwei Tochterunternehmen des Kunden soll auf den Kundenstandard migriert werden. Zielsystem für die Filemigration ist Sharepoint. Meine Aufgaben: * Bestandsaufnahme und Datenklassifizierung in den Tochterunternehmen * Erstellen Berechtigungskonzept, Prozessdesign und Migrationskonzept * Stakeholderkommunikation (Data Protection, IT-Security, Risk Management, IT-Operations) * Steuerung der Implementierungs- und Migrationsphase

Projektziel: Definition von Anforderungen an das künftige Tool(set) zur Prozessunterstützung und die erforderlichen Schnittstellen. Meine Aufgaben: * Durchführung von Workshops, Interviews und Arbeitsbeobachtungen mit den Stakeholdern zur Erfassung der Anforderungen * Schnittstellenanalyse und Maßnahmenkatalog zur Prozessoptimierung * Coaching des Process Owners zum Anforderungsmanagement * Aufbereitung und Dokumentation der Anforderungen für den RfI

Projektziel: Die Outsourcing-Verträge für Print und Scan Services in verschiedenen Ländern sollen durch eine globale Managed Print And Scan Plattform abgelöst werden. Meine Aufgaben: * Erarbeitung und Konsolidierung der Anforderungen, Transfer in Ausschreibungs- / Vertragsdokumente * internationales Projekt- und Stakeholder Management * Providersteuerung inkl. Bewertung, Auswahl und Vertragsgestaltung * Prozessdesign * Schnittstellen zur Nutzung der Zutrittskarten für FollowMe Printing

Projektziel: Im Rahmen des Qualitätsmanagements sollen die Definition und das Tracking von Anforderungen in einem heterogenen Umfeld verbessert werden. Meine Aufgaben: * Ist-Analyse * Konzeption / Ausarbeitung der Optimierungsmaßnahmen * Unterstützung bei der Implementierung der Maßnahmen

Projektziel: Implementierung einer Softwarelösung (OCR & Workflow) bei diversen Kunden im Auftrag des Herstellers Meine Aufgaben: * Erfassung der Kundenanforderungen * Projektplanung und -steuerung in Abstimmung mit dem Kunden * Erarbeitung der Spezifikationen mit den Entwicklerteams * Koordination der Entwicklerteams * Beratung der Kunden hinsichtlich Optimierung bestehender Prozesse

Projektziel: Das Projekt virtualisiert die Windows-Clients und reorganisiert die Prozesse für Paketierung und SW-Bereitstellung Meine Aufgaben: * Erarbeitung Service-Definitionen und -Schnittstellen * Konzeption Dokumentationsframework * IST-Analyse bestehender Prozesse * Konzeption künftiger Prozesse (Workshops, Interviews) * Aufbereitung der Prozesse für die Implementierung in Service Now (Workflows, Datenmodell CMDB) * Erfassung und Beschreibung der Infrastruktur im Windows-Client-Umfeld

Projektziel: Übernahme des IT-Betriebs für ein Beratungshaus der Finanzbranche; Durchführung der Transformation nach der Transition * Methodischer Projekt-Support: Re-Organisation Projektoffice, Optimierung Projektmanagement-Framework, Qualitäts- und Testmanagement * Projektmanagement während der Neuausrichtung eines Transformationsprojektes, insbesondere Stakeholder-Kommunikation * Troubleshooting und Leitung einer Task Force

Projektziel: Auswahl, Anpassung und Einführung neuer Hard- und Software zur mobilen Auftragsabwicklung Meine Aufgaben: * Projekt Health Check * Erarbeitung der Anforderungen mit den Stakeholdern, Moderation div. Workshops * Erstellung Business Case und Projektplanung gem. PRINCE2 * Projektsteuerung während der Turnaround-Phase des Projektes * Stakeholder-Management * IT-Governance Support: Identifikation fachlicher Domänen und Function Owner * PRINCE2 Coaching auf verschiedenen Ebenen

Projektziel: Relocation des Rechenzentrums und Transfer der Service-Prozesse in die Global Delivery des Dienstleisters Meine Aufgaben: * Projektmanagement und Dienstleistersteuerung in den Teilprojekten Data Center, nonSAP Applications und Customer Managed Applications * Termin-, Budget- und Ressourcenplanung/-tracking * GAP-Analyse * Dependency- und Risiko-Management * Dokumentation / Dokument-Review

Projektziel: Das Projekt implementiert die Funktionalität für neue Finanzprodukte in den Satelliten-Applikationen des Kernbankensystems OLYMPIC. Meine Aufgaben: * Projektsteuerung und -controlling: Termine, Ressourcen, Budget * Koordination der Arbeitspakete für das Entwickler-Team * Applikations- und projektübergreifende Abstimmung von Anforderungen, Feature-Aufbau und Testing

Projektziel: Das Release Cluster Dezentrale Systeme verantwortete Setup- und Update-Projekte für individualisierte Kaufsoftware. Meine Aufgaben: * Setup, Planung und Steuerung von Release-Projekten für ca. 20 Applikationen, u. a. Migration des stark individualisierten EAM-Systems auf eine neue ARIS-Version * Unterstützung bei Projekt-Initialisierung und -priorisierung * Anforderungsanalyse in den Fachbereichen * Know How-Aufbau und -Transfer für neue Anwendungen * Erstellung Desaster Recovery Konzepte

Projektziel: Das Team entwickelt eine neue Infotainment-Plattform, die in diversen Modellreihen eingesetzt werden soll. Meine Aufgaben: *methodische Unterstützung bei der Erstellung der Testspezifikationen * Abstimmung der Tests mit anderen beteiligten Teams * Konfigurationsmanagement der Testumgebungen und Komponenten * Definition und Setup der Prozesse für Software- und Hardware-Releases * Featureaufbau- & Defect-Tracking inkl. Tool-Implementierung

Projektziel: Entwicklung einer Infotainment-Plattform für diverse Modellreihen Meine Aufgaben: * Definition und Setup der Prozesse für Softwarereleases, Musterlieferungen, Testzyklen und Defect Fixing * Featureaufbau-Tracking inkl. Implementierung erforderlicher Tools * Koordination des Defect Fixings mit den Zulieferern * Diagnose und Eskalation kritischer Defects * Statistiken & Prognosen über Lösungszeiten und andere KPIs

Projektziel: Integration der Auslandsniederlassungen in die Windows-Infrastruktur (Windows XP / Server 2003) Meine Aufgaben: * Projektfortschrittscontrolling, -reporting, -dokumentation * Meeting-Vorbereitung und -Protokollierung * Dokumentation der IST- und SOLL-Infrastruktur * Aufbau & Pflege eines Infrastructure & Application Inventory * Rolloutplanung, Hardware-Beschaffung, On-Site-Rollout-Support