Jesse Rathgeber

Berufserfahrung von Jesse Rathgeber

• Bis heute 11 Monate, seit Aug. 2023

  Senior Delivery Advisor

  Tesla

• Bis heute 2 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2022

  Senior Order Processing Support

  Tesla

• Bis heute

  Tesla Advisor

  Tesla

• 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2018 - Dez. 2019

  Key Account Manager

  Fair-mittelt GmbH

• 2 Monate, Aug. 2018 - Sep. 2018

  Sales Manager

  Fair-Mittelt gmbh

• 2 Jahre und 1 Monat, Juni 2016 - Juni 2018

  Projektleiter im internationalen Kundenservice

  TDM GmbH Sarstedt

  Einhaltung der vereinbarten Servicelevels. Im ständigen Kontakt mit dem Vertrieb und Kunden. Vorstellungsgespräche und Training sowie Feedback -und das Einteilen von Backoffice bzw. Telefonzeit der Agents.

• 2 Jahre und 4 Monate, Juni 2013 - Sep. 2015

  Teamleiter Kundenservice (London)

  Amazon Instant Video

  Erfüllung der Serviceleistungen. Planung von Mitarbeitern. Führen von Einstellungsgesprächen. Training und Unterstützung aller Mitarbeiter. Kommunikation mit dem Auftraggeber. Überprüfung und Gewährleistung der vereinbarten Servicelevel.

• 2 Jahre und 4 Monate, Feb. 2011 - Mai 2013

  Customer Relation Manager

  Hotel Metropole Abano Terme (Italien)

  Ständiger Kontakt zur Hoteldirektion. Begrüßung/ Verabschiedung aller Gäste im Hotel. Mitarbeit an der Rezeption. Verteilung der Feedbackkarten an jeden Hotelgast und aktiv das Gespräch zu jedem Gast zu suchen. Ein sofortiges Gegenwirken bei einem negativen Feedback. Die Umsetzung und Verbreitung dieser Mentalität und Einstellung bei jedem Mitarbeiter. Das Unmögliche möglich machen für die Gäste "ein Nein, ist leider nicht möglich" als Antwort gibt es nicht.