Joël Brandes
Abschluss: Bachelor of Science (BSc) ZFH Wirtschaftsinformatik, Zurich University of Applied Sciences (ZHAW)
Zürich, Schweiz
Werdegang
Berufserfahrung von Joël Brandes
Change- und Projektmanagement IT/ICT Business Analyse IT/ICT Dokumentation und Schulung Digitalisierungsprojekte Convenience/Retail Umfeld SAP MM/SD/FI/CO/BI Retail- insb. POS-Systeme
10 Monate, Mai 2017 - Feb. 2018
Product Manager/Product Owner
Ruf Avatech AG
Projektmanagement und System Engineering Desktop- und Applikationsvirtualisierung (Ericom Connect, AccessNow, Blaze) Product Manager & Product Owner Digital Signage (Ruf MultiWeb, Eigenentwicklung) Requirements Engineering Digital Signage Issue & Case Tracking und Eskalation 1st und 2nd Level Kundensupport System Administrator in-house IT (VMware vSphere/ESXi; Microsoft AD DS, DHCP, DNS, RDS; Sophos UTM Network Protection)
2 Jahre, Mai 2015 - Apr. 2017
System Engineer
Ruf Avatech AG
Projektarbeit und System Engineering Desktop- und Applikationsvirtualisierung (Ericom Connect, AccessNow, Blaze) Requirements Engineering Digital Signage Issue & Case Tracking und Eskalation 1st und 2nd Level Kundensupport System Administrator in-house IT (VMware vSphere/ESXi; Microsoft AD DS, DHCP, DNS, RDS; Sophos UTM Network Protection)
3 Jahre und 2 Monate, März 2012 - Apr. 2015
Application Manager/Support und Administration Blended Learning
Swissport International Ltd.
Application Manager Web Based Training Systems Single Point of Entry und 2nd Level Support Web Based Training Systems (national), Schulung 1st Level User Support Application Manager Airline Departure Control Training Systems (SWISS, Lufthansa) e-Learning Authoring mit Bedürfnisaufnahme, Mockup und Storyboard, Gestaltung und Umsetzung in Adobe Captivate/articulate Storyline
3 Jahre und 10 Monate, Juni 2008 - März 2012
Passenger Services Agent u. Supervisor Air France/KLM
Swissport International Ltd.
Tagesverantwortung/Supervision Check-in- u. Gatebetrieb AirFrance-KLM Check-in und Gate Agent SWISS, Lufthansa, Korean Air, Thai Airways u.a. On-the-Job Training Check-in und Gate neuer Agents Monatliches Schulen und Briefing (Powersessions) über Prozessneuerungen aller Teammitglieder AirFrance-KLM (ca. 40)
7 Monate, Aug. 2007 - Feb. 2008
Inbound 1st Level Tech Support
theBEEcompany GmbH
1st Level Tech Support Swisscom/bluewin Kunden Produktsparten Dial-Up/ISDN, ADSL/VDSL, Bluewin TV Ausmessen Leitungsgüte/Signalstärke, Verfügbarkeit Ortszentrale, u.a. User Support Setup Internetverbindung, Heimnetzwerk, WLAN Router, Browser, E-Mail Client
1 Jahr und 3 Monate, Aug. 2005 - Okt. 2006
Zeitunteroffizier Ausbildungsdienste
Schweizerische Armee, Lehrverband Artillerie
Grund- und Fachausbildung der Rekruten Führung Rekruten und zugewiesenen Nachwuchskaders Selbständige Einsatz- und Ausbildungsplanung Vorbereitung und Unterhalt Ausbildungsmaterialien Ausbildungsdokumentation und Beurteilung z.Hd. höheres Kader
Ausbildung von Joël Brandes
3 Jahre, Sep. 2016 - Aug. 2019
Wirtschaftsinformatik
Zurich University of Applied Sciences (ZHAW)
Prozessdesign und Datenflüsse, Software Engineering, Requirements Engineering, Web Engineering, IT-Strategy & Service Management, Financial Management, Marketing, Strategic Management, Leadership & Ethik, Wirtschaftsrecht
3 Jahre und 1 Monat, Feb. 2013 - Feb. 2016
General Management (Business Administration)
Zurich University of Applied Sciences (ZHAW)
Human Capital Management, Strategic Management, Kulturmanagement, Innovation & Enterpreneurship, Operations & Prozesse, Prozessmanagement, Marketing, Konsumentenverhalten & Kommunikation, Informatikmanagement, Projektmanagement & Organisational Behavior, Marktforschung, International Business
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut