Dipl.-Ing. Johannes Schmitt
Angestellt, IT Service Portfolio Manager, REWE digital
Köln, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Johannes Schmitt
Business Development für Plattform-as-a-Service (PaaS) Produkte für den Handel und das produzierende Gewerbe mit Hilfe agiler Methoden. Implementierung und Erprobung der PaaS-Services bei ausgesuchten „Early-Adaptors“. Automatisierung der Abrechnungsprozesse. Organisation von Messe-Veranstaltungen und Team-Events, Betreuung von Werkstudenten sowie Steuerung der Verbandsarbeit.
1 Jahr und 9 Monate, Okt. 2018 - Juni 2020
IT Projekt Manager
Q-loud GmbH - ein Unternehmen der QSC AG
Bereichsübergreifende Projektleitung bei der Entwicklung und Vermarktung von IoT Produkten (Hardware, Software, Plattform, Webdienste, Apps). Technische Sales-Unterstützung. Betreuung von externen Dienstleistern zur Ergänzung der internen Ressourcen. Implementierung eines Webshops für IoT Produkte auf Basis von Shopify, Anbindung an Fulfillment Dienstleiter, Lagermanagement und Abrechnungssystem.
Verantwortung für die vertragsgemäße Leistungserbringung der Services für einen der TOP-5 Kunden der QSC AG. Service Level Management, Kundenkommunikation, ITSM-Prozessoptimierung, Finanzmanagement. Fachliche Führungsverantwortung für die Serviceteams, KPI-Erfassung, Eskalationsmanagement, Einhaltung der Prozesse & Security Policies. Vertragsmanagement, Vertragserstellung, Umsetzung von Änderungs-wünschen/Erweiterungen, Exit-Management.
Als IT Service Manager verantwortlich für den Betrieb von kundenspezifischen Anwendungen in den Bereichen Finance, Insurance, Public & Energiewirtschaft. Einführung bzw. Optimierung von ITIL-Prozessen. Transition und Transformation neuer Kunden.
7 Jahre und 7 Monate, 2004 - Juli 2011
IT Operations Manager
HP Hewlett Packard
IT Service Delivery Manager mit Profit/Lost- und Liefer-Verantwortung für diverse Outsourcing Kunden. Führungsverantwortung für 20 Mitarbeiter in der DataCenter Service Delivery.
2002 - 2004
Solution Architect
HP Hewlett Packard
Erstellung von Angeboten für Hochverfügbarkeits-Lösungen im Service und Outsourcing-Umfeld.
1992 - 2002
Technischer Account Betreuer IT
HP Hewlett Packard
Hardware- und Software Support für kommerzielle Server (HP9000), Technischer Account Betreuer für Großkunden mit "Mission Critical“ Anforderungen.
Ausbildung von Johannes Schmitt
4 Jahre und 5 Monate, Okt. 1987 - Feb. 1992
Fachrichtung Nachrichtentechnik
Fachhochschule Köln
Steuerungs- und Regelungstechnik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend