Józefin Urbaniak
Angestellt, Abteilungsleiterin Belieferung, METRO Cash & Carry Deutschland GmbH, Dresden
Dresden, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Józefin Urbaniak
Bis heute 7 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2016
Abteilungsleiterin Belieferung
METRO Cash & Carry Deutschland GmbH, Dresden
Koordinierung und Erfassung von Retouren und Reklamationen, Tourenplanung, Mitarbeiterführung, -qualifikation und -einarbeitung, Personaleinsatzplanung, Kundenbetreuung und -pflege im Rahmen des Belieferungsprozesses, Kommissionierung, Sicherstellung der Einhaltung der Frische- und Qualitätsstandards nach internen und externen Vorgaben (Lebensmittel- und Hygienevorschriften, HACCP)
7 Monate, Apr. 2016 - Okt. 2016
Substitutin Belieferung
METRO Cash & Carry Deutschland GmbH, Dresden
Koordinierung und Erfassung von Retouren und Reklamationen, Tourenplanung, Mitarbeiterführung, -qualifikation und -einarbeitung, Personaleinsatzplanung, Kundenbetreuung und -pflege im Rahmen des Belieferungsprozesses, Kommissionierung, Sicherstellung der Einhaltung der Frische- und Qualitätsstandards nach internen und externen Vorgaben (Lebensmittel- und Hygienevorschriften, HACCP)
1 Jahr und 8 Monate, Aug. 2014 - März 2016
Substitutin Kundenservice
METRO Cash & Carry Deutschland GmbH, Dresden
Prüfung, Koordinierung und Erfassung der Retouren und Reklamationen, Führung und Qualifikation der Mitarbeiter, Personaleinsatzplanung, serviceorientierte Kundenbetreuung und -pflege, Informationsaustausch mit dem Kundenmanagement und den Verkaufsabteilungen, Gutschrift- und Nachlasserstellung, Pflege und Bearbeitung von Kundendaten, Fakturierung von kostenpflichtigen Reparaturen und Ersatzteilbestellungen
Ausbildung von Józefin Urbaniak
1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2017 - Juni 2018
Führungsnachwuchskreis (FNK)
METRO Cash & Carry Deutschland GmbH, Dresden
Mitarbeiterqualifizierung für die Führungsebene Abteilungsleiterin
1 Jahr, Jan. 2015 - Dez. 2015
Führungsnachwuchskreis (FNK)
METRO Cash & Carry Deutschland GmbH, Dresden
Mitarbeiterqualifizierung für die Führungsebene Substitutin
3 Jahre, Aug. 2011 - Juli 2014
METRO Cash & Carry Deutschland GmbH, Dresden
Fachrichtung Großhandel
Diplomstudiengang Betriebswirtschaftslehre
Hochschule Zittau / Görlitz, Zittau
Schiller-Gymnasium, Bautzen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen