Kai Lars Hoppenheidt

Als Co-Founder konnte ich bei der Etablierung von uintent als deutschlandweit bekannte UX-Agentur mitwirken. Dabei war ich verantwortlich für die Erstellung des Corporate Designs und bin seither erster Ansprechpartner zum Thema UX Design. Zudem bin ich für das ganzheitliche Management von (internationalem) UX Research mit diversen Studiendesigns (u.a. Agile Testing, Contextual Inquiries, Customer Journey Mapping) zuständig und kümmere ich mich um die Kundenbeziehungen zu zwei von uintents Key Accounts.

Bei GfK wurde ich im Juli 2017 zum UX Consultant befördert und übernahm die Betreuung eines Großkunden aus dem Bereich B2B-Software (inkl. Preiskalkulationen und -verhandlungen, Koordination von Projekten, methodische Unterstützung von Junior Consultants und Controlling). Mit diesem Kunden konnte ich außerdem einen Ansatzes zum agilen und iterativen Testing erproben und implementieren. Zudem arbeitete ich weiterhin an der Planung und Durchführung von vielfältigen UX Research und UCD Projekten.

Bei GfK war ich verantwortlich für die ganzheitliche Betreuung und Umsetzung von User Research unter Einsatz diverser Methoden und Tools (u.a. UX Tests, Anforderungsanalysen, Fokusgruppen, Contextual Inquiries). Es gehörten die Aufbereitung und Präsentation von Research Deliverables, die iterative Entwicklung von Prototypen und die Moderation von Design-Workshops bei Kunden zu meinen Aufgaben. Realisiert habe ich Projekte aus verschiedenen Branchen, z.B. Finance, Automotive, B2B Software und Health.

Bei meiner Mitarbeit im UX Team beteiligte ich mich an der Datenerhebung bei Intershop-Kunden, der Datenauswertung sowie der Strukturierung und Präsentation der Ergebnisse (Reports, Personas, BPMN, Confluence Wiki). Zudem konnte ich meine Masterarbeit an der Bauhaus-Universität Weimar in Kooperation mit Intershop umsetzen. In dieser ging es um die Entwicklung eines Tools zur Customer Journey Analyse im Kontext von Omni-Channel Retailing und um die Erstellung einer hochkomplexen Customer Journey Map.

Meine Aufgabenbereiche bei Universal Music umfassten Affliate Marketing (Reporting und Prozessverbesserungen), die redaktionelle Ausarbeitung des B2B Newsletters sowie Wettbewerbs- und Konkurrenzanalysen.

Meine Hauptaufgaben bei twago lagen in den Bereichen Online Marketing & SEO (Keyword Analysen, Onpage & Offpage Optimierung). Im Bereich Public Relations konnte ich beim Verfassen von Pressematerialien und der Verantwortung des Corporate Blogs erste Erfahrungen sammeln.

Tutor am Institut für Publizistik- und Kommunikationswissenschaft in den Bereichen Medienökonomie und Kommunikationspolitik

Schwerpunkte: Medienökonomie, Medienmanagement, Marktforschung

Schwerpunkte: Werbung & Marktkommunikation, Multimediajournalismus