Kai Sprenger

Angestellt, Gruppenleiter Competence Center Messaging, Vodafone GmbH

Ratingen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Digitalisierung
Steuerung externer Dienstleister
Qualitätssicherung
Qualitative Steuerung externer und interner Mitarb
Projektmanagement
Mitarbeiterausbildung
blended learning
Aufbau von Trainingssystemen
Contact Satisfaction
Net Promotor Score
Projektleitung
Budgetplanung

Werdegang

Berufserfahrung von Kai Sprenger

  • Bis heute 3 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2020

    Gruppenleiter Competence Center Messaging

    Vodafone GmbH
  • 1 Jahr und 10 Monate, Nov. 2018 - Aug. 2020

    Customer Experience Expert

    Vodafone GmbH
  • 3 Jahre und 6 Monate, Mai 2015 - Okt. 2018

    Referent Partnermanagement

    Vodafone GmbH
  • 2 Jahre und 1 Monat, Apr. 2013 - Apr. 2015

    Fachreferent - Call Center Qualitätsmanagement

    Vodafone GmbH
  • 3 Jahre und 1 Monat, Apr. 2010 - Apr. 2013

    Fachreferent - Performance Improvement

    Vodafone D2 GmbH

  • 1 Jahr und 9 Monate, Aug. 2008 - Apr. 2010

    Servicemanager für globale Businesskunden

    Vodafone D2 GmbH

  • 2 Jahre und 3 Monate, Juni 2006 - Aug. 2008

    selbst. Handelsvertreter

    Nova Nutria

  • 7 Jahre und 7 Monate, Jan. 2001 - Juli 2008

    Kundenbetreuer / Schwerpunkt High Value Customers

    Vodafone D2 GmbH

  • 10 Monate, März 2000 - Dez. 2000

    Grundwehrdienstleistender

    Materialamt der Luftwaffe

  • 1 Jahr und 11 Monate, Apr. 1998 - Feb. 2000

    Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst

    Hengstenberg Fahrzeug -und Motorenteile GmbH & Co.

  • 2 Jahre und 9 Monate, Aug. 1995 - Apr. 1998

    Auszubildender

    Hengstenberg Fahrzeug -und Motorentele GmbH & Co.

Ausbildung von Kai Sprenger

  • 2014 - 2014

    Trainerausbildung

    IHK Düsseldorf

    Didaktische Vorbereitung von Trainings, Trainingsmethodik, Seminarplanung, Kommunikation und Präsentation

  • 1 Jahr und 5 Monate, Nov. 2009 - März 2011

    BildungsCentrum der Wirtschaft Essen

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

Interessen

Triathlon
Ernährung
Internet
Fitness
Reisen

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z