Lucien Kujenya
Angestellt, stellv. Assistent der Geschäftsleitung im Einsatz bei Pascheit EMG GmbH, Rainer Hahn Personalservice GmbH
Hannover, Deutschland
Über mich
Als lernbegeisterter Kaufmann mit Technik- und IT-Affinität, sowie einer technischer Ausbildung und Sinn für Kundenservice, Personalfragen und Personalentwicklung, suche ich ein neues Arbeitsfeld und Team. Ich bin ein motivierter Teamplayer, aber auch in der Teamleitung versiert, da ich sehr gern und bewusst Verantwortung übernehme und meine Erfolge als Ergebnis des Teams definiere. Es darf gerne Altbewährtes sein, aber auch ganz neue Aufgaben sind willkommen.
Werdegang
Berufserfahrung von Lucien Kujenya
Bis heute 8 Monate, seit Okt. 2023
stellv. Assistent der Geschäftsleitung im Einsatz bei Pascheit EMG GmbH
Rainer Hahn Personalservice GmbH4 Monate, Mai 2023 - Aug. 2023
Inside Sales Representative - Kundenmanagement - (befristet)
DIE JOBMACHER• telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden und internen Fachabteilungen; • selbständige Bearbeitung von Kundenanfragen; • erstellen, bearbeiten und prüfen von Angeboten; • Aufträgen erstellen und bearbeiten; • Leistungsbeschreibungen und Materialien im SAP einfügen und bearbeiten; • bearbeiten von Reklamationen; • Datenpflege im SAP; • erstellen und auswerten von Exceltabellen zu diversen Vorgängen; • erstellen von Präsentationen; • Gesprächsprotokollen und Auswertungen nach Vorgabe.
• steuern und überwachen der Serviceaufträge hinsichtlich des Service Level Agreements; • Trouble-Shooting, Beschwerdemanagement und Deeskalationen; • Optimierung von Bereitstellungszeiten und Terminsicherheit; • bundesweite Planung der Servicetechnikern; • Personalplanung mit der Abteilungsleitung des technischen Kundenservices; • arbeiten in Notes- und Sage-CRM; • Kundenmanagement B2B un B2C; • systemische Terminierungen von Roll-Outs, Projekten, langfristigen Wartungs- und Instandsetzungsterminen;
6 Monate, März 2022 - Aug. 2022
Seminarberater
IG BCE BWS GmbH
• Systematische Auftragsklärung: Auftragsanlass, Zuordnung der Lehrinhalte und Lernziele • Rückkopplung mit dem zuständigen Gewerkschaftssekrariat Anpassung der Seminarziele • Auswahl von Dozent*innen • Honorarverhandlungen • Themenplänenerstellung • Kalkulation • Angebotserstellung • Erstellung: Vertrags- und Einladungsdokumenten • Kund*innen- und Teilnehmendenbetreuung • Koordination des Einkaufs von Verpflegungs- und Veranstaltungsleistungen • Rechnungskontrolle • Reklamations- und Beschwerdemanagement.
6 Monate, Aug. 2021 - Jan. 2022
Kaufmännischer Mitarbeiter im Kunden Competence Center - KCC
Vergölst GmbH im Auftrag von Personalhaus Gruppe
• Fakturierung, • Auftragsbearbeitung, • Auftragserstellung, • Angeboterstellung • Angebotsbearbeitung, • ERP/CRM- DiDaC2: Datenpflege und -bearbeitung • Kundenbetreuung: telefonisch und schriftlich • Beschwerdenannahme -> Vorgangsempfehlung
6 Monate, Nov. 2018 - Apr. 2019
Costumer Service
Arvato- Team Hugo Boss für "die-mitarbeiter"
Tätigkeiten auf Deutsch und Englisch: • Auftragsbearbeitung, • ERP/CRM-Sage: Datenpflege und -bearbeitung, • Kundenbetreuung, • Kundenberatung, • Beschwerdenmanagement
23 Jahre und 5 Monate, Sep. 1993 - Jan. 2017
Aerobics- und FitnessTrainer
diverse Fitnesszentren
Ich war/bin ein erfahrener Kursleiter, Flächen- Personaltrainer, als Freiberufler in verschiedenen Fitnesszentren in Hannover, Laatzen, Hildesheim, Berenbostel, Lehrte und habe meine Erfahrungen erfolgreich auch ins betriebliche Gesundheitsmanagements eingebracht.
28 Jahre und 7 Monate, Nov. 1987 - Mai 2016
Moderator, Performance Künstler
für diverse Firmen- und Privatkunden
• Moderator, • Tänzer, • DJ auf diversen Veranstaltungen, • Künstlervermittlung.
12 Jahre und 9 Monate, Juni 2003 - Feb. 2016
Veranstaltungskaufmann / Eventmanager
Freiberufler
• Eventplanung, • Eventdurchführung, • Personalplanung, • Locationsrecherche, • Konzepterstellung, • Promotion, • Seminar- Kongressplanung und Durchführung, • Projektassistenz, • Eventberatung, • Imageberatung, • Personalverantwortung: Entwicklung, Recruiting, Bewertung, Einstellung, bis zu 180 Personen in bis zu 10 Teams • Kommunikation: mit Pflege von Kooperationspartnern und -Firmen • Sachbearbeitung: Auftragsbearbeitung, Kundenbetreuung • Beschwerdemanagement:Trouble-Shooter
8 Monate, Aug. 2008 - März 2009
Veranstaltungskaufmann - Praktikant
Live-Style Eventservice
• Eventplanung, • Eventdurchführung, • Locationsrecherche, • Seminar- Kongressdurchführung, • Projektunterstützung
3 Jahre und 5 Monate, Okt. 1999 - Feb. 2003
Veranstaltungskaufmann / Eventmanager
Veranstaltungs-Büro Lucien Kujenya
Inhaber und Geschäftsleitung eines Einpersonen Unternehmens mit je nach Projekt 0-200 befristeten (projektgebundenen Mitarbeiter:Innen bzw. Helfer:Innen): • Eventplanung, • Eventdurchführung, • Personalplanung, • Locationsrecherche, • Konzepterstellung, • Promotionkonzepte, • Seminar- Kongressplanung, • Projektunterstützung.
10 Monate, Sep. 1987 - Juni 1988
Organizer (Personalführung und Gastkonzeption)
Basemant-Drum (Club-Diskothek - London GB)
ich war verantwortlich für die Auswahl der Gäste, mitverantwortlich für Personalauswahl und Einstellung und eigenverantwortlich für die Umgangsregeln des gesammten Personals mit unseren Gästen.
Ausbildung von Lucien Kujenya
6 Monate, Juni 2019 - Nov. 2019
Systemtechniker Telekommunikation
AK-Training
Telekommunikation Beritband: • Systemeinrichting, • Problembehebung, • Beschwerdenmanagement, • Systemaufbau, • 2 Wochen Praktikum bei Firma Lehmensik
3 Monate, Mai 2017 - Juli 2017
kaufm. /betriebswirtschaftliche Qualifizier. i. B. Personalw. u. Finanzb.
Comcave.College GmbH
• Personalmanagement für Führungskräfte • Lohn & Gehalt • Arbeits- & Sozialrecht
8 Monate, Sep. 2016 - Apr. 2017
Modulare Qualifizierung i. B. Personal
Comcave.College GmbH
• Marketing u. Kaufentscheidungsprozesse • Kommunikationstraining u. Konfliktmanagement • Präsentationstechnik • Personalwesen: Lohn & Gehalt / Arbeitsrecht
1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2007 - Juni 2009
Veranstaltungskaufmann
Deutsche Angestellten-Akademie GmbH - Hannover
Eventplanung, Eventdurchführung, Personalplanung, Locationsrecherche, Konzepterstellung, Road-Shows, Promotionkonzepte, Seminar- Kongressplanung, Projektunterstützung,
3 Jahre, Apr. 1998 - März 2001
Physik
Leibniz Universität Hannover
2 Jahre und 8 Monate, Aug. 1995 - März 1998
Maschinenbau
Leibniz Universität Hannover
2 Jahre und 7 Monate, Aug. 1992 - Feb. 1995
Industriemechaniker Maschinen- und Systemtechnik
Vereinigte Aluminium-Werke Hannover
Trouble-Shooting, Reparaturen, Einrichten, Systemeinbindung, Ersatzteilbau, Drehen, Fräsen, CAD-Drehen, CAD-Fräsen, E-Schweißen, WIG-Schweißen, klassisches Schweißen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen