Martin Steinhäuser

Angestellt, Service Manager, Kölner Stadt-Anzeiger Medien

Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Product Owner
IT Service Management
Service Management
Incident Management
Service Request Management
Prozessoptimierung
Teamassistenz
Customer Service
IT-Projektmanagement
ITSM
ITIL
Kundenbetreuung
Kundenorientierung
ServiceNow
SIAM

Werdegang

Berufserfahrung von Martin Steinhäuser

  • Bis heute 3 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2021

    Service Manager

    Kölner Stadt-Anzeiger Medien

  • Bis heute 5 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2019

    Project-/ Process Manager

    DuMont Systems GmbH & Co. KG

  • 1 Jahr und 11 Monate, Feb. 2017 - Dez. 2018

    Koordinator IT-Auftragsservice / Request Fulfillment

    DuMont Systems GmbH & Co. KG

    Service Request Management Incident Management IT-Koordination IT-Projekte Teamleiter Vertretung

  • 6 Jahre und 3 Monate, Nov. 2010 - Jan. 2017

    Service Desk / Request Fulfillment

    DuMont Systems GmbH & Co. KG

    Incident Management Request Fulfillment Teamleiter Vertretung Projektarbeiten

  • 6 Monate, Feb. 2008 - Juli 2008

    Bürokaufmann

    Restaurant Cafe Bellevue

    Nebenberufliche Tätigkeit übergangsweise als Büroangestellter. Kurze Arbeitsdauer vor Beginn der Tätigkeit abgesprochen.

  • 2 Jahre und 7 Monate, Aug. 2005 - Feb. 2008

    Sport- und Fitnesskaufmann

    Turnerschaft Bergisch Gladbach 1879 e.V.

    Abgeschlossene Ausbildung als Sport- und Fitnesskaufmann. Tätigkeitsbereiche: Mitgliederverwaltung, Kundenberatung, EDV und Technik (Reparatur, Installation von Hard- und Software), Werbung, Veranstaltungsplanung

  • 11 Monate, Sep. 2004 - Juli 2005

    Verkauf

    Bayer o4 Leverkusen Fußball GmbH

    Nebenberufliche Tätigekeit im Fanshop: Verkauf von Fanartikeln und Tickets.

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

Interessen

Fußball
Fitness
Computer
Internet
Musikproduktion
Grafikgestaltung

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z