Melanie Tosch

Angestellt, Vertrieb | Außendienst • Account-Management, CITIPOST Nordwest GmbH & Co. KG

Oldenburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Reklamationsbearbeitung
Inbound
Kundenzufriedenheit
SAP
Salesforce
Kreativität
Kommunikationsfähigkeit
Marketing
Content Marketing
Projektplanung
B2B
Auswertung von Daten
PR
Vernetztes Denken
Projekte
Kommunikation
Kundenorientierung
Beratung
Organisation
Recherche
Planung
Marketing-Mi
Angebotserstellung
Vertrieb
MS Office
Mediaplanung
E-Mailing
Direktmarketing
Textverarbeitung
Mailings
Zielgruppenwerbung
Konzeption
Korrespondenz
Korrekturlesen
Informationsbeschaffung
Büroorganisation
Terminkoordination
Zeitmanagement
Ausdrucksvermögen
Datenauswertung
Lösungsorientiertes Arbeiten
Texten
Vertriebsassistenz
Ganzheitliche Betrachtung
Selbstmanagement
Postwesen
Postverarbeitung
Postversand
Reklamationsmanagement
Qualitätssicherung
Konfliktkompeten
Kundenbetreuung
Auftragsabwicklung
Medien
Strategieentwicklung
Entwurf
CRM
Verkauf
Kundenbeziehung
Kundenbindung
Prozessoptimierung

Werdegang

Berufserfahrung von Melanie Tosch

  • Bis heute 11 Monate, seit Juli 2023

    Vertrieb | Außendienst • Account-Management

    CITIPOST Nordwest GmbH & Co. KG

  • 3 Jahre und 3 Monate, Apr. 2020 - Juni 2023

    Vertriebsassistenz - Leitung /Team • Koordination

    CITIPOST Nordwest GmbH & Co. KG

  • 4 Monate, Dez. 2019 - März 2020

    Vertrieb | Innendienst • Auftragsmanagement

    CITIPOST Nordwest GmbH & Co. KG

    2nd-Level-Support - Auftragsabwicklung und -dokumentation, Kundenberatung, Verwaltung, Warenkontrolle

  • 1 Jahr und 4 Monate, Aug. 2018 - Nov. 2019

    Sachbearbeiterin Qualitätssicherung • Reklamations- & Beschwerdemanagement

    CITIPOST Nordwest GmbH & Co. KG

    Reklamationsbearbeitung, Qualitätskontrolle. Kundenbetreuung, Deeskalation

  • 1 Jahr und 10 Monate, Okt. 2016 - Juli 2018

    Kaufmännische Bürofachkraft • Kundenbetreuung & Empfang

    CITIPOST Nordwest GmbH & Co. KG

    1st-Level-Support, Kundenberatung und -empfang, Administration

  • 2 Jahre und 2 Monate, Juni 2013 - Juli 2015

    Kaufmännische Bürofachkraft • Digitalisierung Stadtarchiv

    Stadt Oldenburg (Oldb)

  • 8 Monate, Jan. 2012 - Aug. 2012

    Kundenberaterin - Energiewesen

    EWE AG

    Inbound - Energieversorgung, Tarif- und Produktberatung, Ratenzahlungsvereinbarung, Energieberatung, Cross-Selling Telekommunikation

  • 3 Monate, Okt. 2011 - Dez. 2011

    Kundenberaterin - Fotografie, Bildbearbeitung, Software

    CEWE Stiftung & Co. KGaA

    Inbound - Fotodesign, Produktberatung, Gestaltung, Softwareanwendung, Fotofinishing, Auftragsberatung

  • 2008 - 2009

    Kauffrau für Marketingkommunikation • Media | Koordination | Projektleitung

    Werbeagentur Fastbinder GmbH

    Print-Projekt „Kinder-Zeitung“, Media, PR, Event-Marketing, Health-Care-Marketing, Werbetext, Design, Konzeption/Grafik

Ausbildung von Melanie Tosch

  • 2005 - 2008

    Kauffrau für Marketingkommunikation

    Werbeagentur Fastbinder GmbH

    Berufsausbildung

  • 2003 - 2005

    Germanistik

    Westfälische Wilhelms-Universität Münster

    Sprach- und Literaturwissenschaften, Romanistik

Sprachen

  • Deutsch

    -

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